为切实保障体育彩票实体店的销售场所安全，2023年4月，广州市体育彩票管理中心投入资金近50万元，陆续为我市正常营业的2300多家实体店配备消防应急包，内设消防手套、多功能太阳能安全锤手电、过滤式消防自救呼吸器、消防口哨、灭火毯、干粉灭火球装置，还配备使用手册，以解决消防设备缺乏的问题，帮助实体店提高防火灭火能力，同时，广州体彩还组织全市专管员进行消防应急包实操使用培训，并要求各实体店严格管理、使用这些消防物资、强化实战演练，以实际行动践行帮扶责任。

而刚刚，为困难人群排忧解难，激励全市实体店代销者或销售员坚定信心、自强不息，努力为体彩公益事业做出贡献，广州体彩也出台了全新的实体店困难人群慰问补助办法，四类实体店从业人员可申请慰问补助金，包括代销者或销售员及直系亲属（配偶、父母、子女）存在因特困、重疾、残疾等情况导致家庭经济或负担较重，代销者或销售员本人育有多子女（三孩及以上）。其中，积极响应和支持国家三孩生育政策，广州体彩开创业内先河，首次将多子女（三孩及以上）实体店从业人员纳入补助对象，今年全市约有60名多子女实体店从业人员可获得补助。另外，广州体彩还将年度慰问补助金从1000元提升至3000元。

日前在广州“体彩之家”揭幕仪式上分享其在竞猜型玩法传统渠道建设方面的经验、曾荣获“体彩追梦人”光荣称号的代销者杜炳钊也谈到了对广州体彩笃行责任彩票建设，服务基层办实事的认识。他提到，市体彩中心不仅为实体店配备消防应急包，此前疫情期间，还适时发放防疫物资包、对暂停营业的实体店发放租金和宽带电费补贴，更通过多种举措优化服务，例如去年9月就通过政府采购平台遴选销售终端设备技术服务供应商，为全市2300多家实体店提供销售终端机设备检测保养、日常维修等服务。

事实上，广州体彩一直坚持不懈地践行帮扶责任，除了对困难代销者的长期帮扶外，还对部分后进实体店开展驻点培训、实施实体店形象改善服务项目等，更持续开展“责任体彩”的培训，围绕实体店销售行为规范“十禁止”“十不得”内容展开详细解读，并将每项条款实体店日常业务实际情况一一对应地作出具体分析，不断向体彩从业人员灌输责任彩票和理性购彩理念。

近年来，广州体彩持续开展“三扶”，有效将责任彩票建设与体彩市场管理结合起来，持续对实体店开展一系列“扶困 扶智 扶志”的帮扶和引导，出台多项便民利民的有效措施为基层办实事，包括对困难销售人员落实长期帮扶；以集中轮训、“送课上门”和驻店培训等方式，加强对实体店的分类指导，提升经营能力；还不断深化建店和运营扶持，2021年全年支出超过1400万元，惠及全市2100多家实体店，降低代销者经营成本。

此外，广州体彩继2021年大力推进实体店代销合同电子化后，2023年第一季度，市体彩中心顺利完成1488个体育彩票实体店销售终端设备更换工作，新的销售终端设备将有效保障广州市体育彩票实体店安全稳定运行，节省日常运维检修费用，满足购彩者日益增长的购彩需求和区域经济发展的需要，对提高公益金筹集的社会效益具有重要的意义。

文/广州日报·新花城记者：周婉琪

图/广州日报·新花城记者：杨泽彬 广州体彩

广州日报·新花城编辑：杜娟