「不需要在內地辦理銀行卡綁定，我直接打開澳門手機就能支付，方便又安全。」近日，澳門居民侯女士在南方電網廣東珠海橫琴供電局工作人員和中國建設銀行橫琴粵澳深度合作區分行業務員的指點下，通過建行手機銀行數字人民幣錢包成功繳納了一筆電費。這是澳門居民對於數字人民幣繳納電費的首次體驗。

據中國建設銀行橫琴粵澳深度合作區分行業務員介紹，澳門居民僅需在網上銀行開通數字人民幣錢包，點擊生活繳費模塊輸入對應用電戶號，即可使用數字人民幣跨境繳納電費，對比於傳統跨境支付的特點，數字人民幣支付方式能極大提高跨境支付的速度、效率和安全性。

此次數字人民幣電費繳費在橫琴落地，正是對今年2月《關於金融支持橫琴粵澳深度合作區建設的意見》的有力實踐，也標誌着廣東省數字人民幣在合作區的試點應用，已經延伸到澳門居民在合作區生活就業等領域。

在此基礎上，經過多次協商和技術溝通，橫琴供電局與建行橫琴分行聯合推出數字人民幣電費繳費業務，努力為合作區建立宜居宜業的金融環境和電力營商環境做好先行示範。

與此同時，廣東電網還推出「多語言服務」，為澳門居民提供更便利化的供電服務。2023年4月19日，橫琴客戶服務管理平台正式上線，客戶可根據個人的語言習慣，在平台選擇簡體中文、繁體中文和英文不同的語言頻道辦理用電報裝、查繳電費、簽署供用電合同等業務。「有繁體字的電費通知單真不錯！感覺像是回到了澳門。」常居橫琴的澳門客戶黃小姐連連稱讚。據悉，珠海橫琴供電局還將根據澳門客戶的選擇，採用不同文本語言向客戶發送業擴辦理、電費、停複電等通知短訊，優化客戶的「用電獲得感」。

珠海橫琴供電局相關負責人表示，將按照《橫琴粵澳深度合作區建設總體方案》總體要求，朝着在合作區打造用電營商環境全球標杆的目標，對標國際最佳實踐，銜接澳門要求，落實適用於合作區的橫琴供用電規則。通過政企數據共享互聯互通，積極推動「被動」服務轉變為「主動」服務的模式，提前介入客戶用能需求，讓客戶實現「一站式」用電辦理，為合作區高質量發展打造良好的用電營商環境。

文、圖/廣州日報·新花城記者：李天研 通訊員：沈甸
廣州日報·新花城編輯：陳婷婷