足不出户，一键缴交垃圾费！4月12日，记者从广州市白云区获悉，今年4月以来，由白云区城市管理和综合执法局（以下简称白云区城管局）自主研发的智慧环卫收费系统率先在松洲街、嘉禾街、三元里街推广应用。该系统实现线上缴费、电子发票、底数管理等多种功能，解决了传统人工收费模式的低效率、高成本等痛点难点问题。

用户：可随时在线缴费更方便

“用小程序交垃圾费挺方便的，每个月系统会定时提醒交费，还开电子发票，感觉更规范，收费项目更透明。”在松洲街庆槎路一家电动车专卖店，店主傅女士向记者展示作智慧环卫收费系统小程序操作，基本信息、计费数值信息和账单信息都一目了然。

增槎路一家餐饮店店主也表示，近期收到街道工作人员通知后，就配合录入店铺信息进行在线缴费，“以前都是上门收费，遇到我不在的话，员工都不知道怎么缴费，现在就像交水电费一样方便。”

工作人员向商铺推广使用智慧环卫收费系统

据介绍，白云区智慧环卫收费系统集线上缴费、电子发票、底数管理等多种功能为一体，可以根据环卫收费数据底数和收费标准，自动计算缴费数额，推送账单给缴费单位和个人，实现环卫费收缴智能化。

“登录后台，就可以查看了解各类用户的缴费情况，发现没及时缴费的就可以电话联系提醒，相比以前效率高很多。”松洲街市政服务所垃圾收费员冯建新和同事称，他们以前都是骑电动车一户一户地上门收费，“推广这个系统后，用户普遍都挺配合使用。”他介绍，推广智慧环卫收费系统后，截至4月11日，松洲街已经成功签约273间商铺，4月系统推送账单后，203间商铺自主缴费。

部门：收费标准公开，收费金额透明

环卫收费是关系人民群众切身利益的重点城市管理工作之一。长期以来，收费方式低效、收费标准不掌握、收费要求不了解等问题，不仅让群众对收费工作不理解，也增加了相关部门在执行收费工作时的难度。

去年底，白云区城管局经过大量调研，并结合镇街收费实际情况，研发建设了白云区智慧环卫收费系统。今年以来，白云区城管局大力推广应用智慧环卫收费系统，成立了11个督导组25名在职干部督导员，全脱产式在松洲街驻点督导系统使用，迈出白云区环卫收费改革工作的关键一步。

白云区智慧环卫收费系统缴费流程图

白云区城管局环卫管理科副科长包丹丹介绍，目前，正在摸清各镇街所有缴费主体信息，登记录入系统，稍后将在全区各镇街全面推广应用智慧环卫收费系统，做到收费对象全面，收费标准公开，收费金额透明，实现应收尽收、应缴尽缴，“就算是一块钱垃圾费，也能开出正规发票，全流程都是规范操作。”

“透明、规范、便捷，一改过往传统的人工上门收费模式，解决了传统收费模式的低效率、高成本等痛点难点问题。”包丹丹说，这一系统减少了环卫收费中间环节，杜绝了环卫收费微腐败，增加了环卫收费透明度。

“要实现城管工作的高质量发展，就必须勇于打破原有的利益格局，勇于向沉疴旧疾动刀。”白云区城管局局长郑柏生表示，智慧环卫收费系统作为白云智慧城管系统的重要组成部分，通过明晰底数，完善场景，改变收费方式，提升工作效率，杜绝蝇贪乱象，构筑高效、透明、廉洁的收费机制，将赋能城管工作高质量发展。

文、图/广州日报·新花城记者：汤南 通讯员：全碧芳、周伟、易鹏
广州日报·新花城编辑：时秀芙