3月17-19日，2022年广东省行业企业职业技能竞赛暨广东省“闯越杯”电子商务职业技能竞赛直播销售员赛项决赛在广州火热“开播”。本次大赛由广东省电子商务协会主办，广东闯越企业集团有限公司、广州市工贸技师学院承办。比赛不仅比理论，还比主播人设策略、直播策划、控场实操。大赛以服务产业发展为导向，旨在鼓励和引导广大从业人员、学生积极投入到行业技能提升与技能创新的行列中，选拔一批理论功底扎实、实操技能过硬的创新型互联网营销优秀人才，为推动广东省高质量发展、满足新时代人民美好生活向往提供有力人才保障。

广东省“闯越杯”电子商务职业技能竞赛直播销售员赛项决赛现场。

引入AI智能识别 更专业客观评判选手表现

本次比赛直播销售员赛项依据新职业工种的主要工作任务，考核选手电商直播工作任务的完成质量和选手的职业素养，全面考察选手的商品资料收集整理能力、商品卖点提炼能力、直播营销策划能力、直播流程设计与销售策略的把握能力、直播销售能力、控场能力、交易引导能力、客户接待与沟通能力、激发客户再次购买服务能力等综合素质。

比赛分为初赛、复赛、决赛三个阶段，设职工组和学生组，均以单人形式进行。决赛阶段采用线下竞赛形式进行，包括理论基础知识、主播人设策略、单场直播流程策划、直播营销控场实操技能四个竞赛模块。“比赛既包含理论题目考核，也有更加接近企业实际需要的‘人货场’与‘人设’分析等考核模块。”比赛裁判陈乔介绍，“主播人设策略”模块考核选手对于主播人设打造策略、主播人-货-场分析定位技巧；“单场直播流程策划”模块，要求选手根据“直播预热、直播开场、直播高潮、直播后半场、直播收尾”五个环节选择多个商品的脚本话术并完成单场完整的直播脚本设计，考察选手直播间调动人气的互动能力、直播环节营销技巧设计能力等；“直播营销控场实操技能”模块重点考察选手直播间节奏把握、直播互动技巧、直播环节设计等的创意性思维。

“本次比赛更加注重选手直播专业技能的客观性与综合性考核。选手无需面向社会进行市场化直播带货，而是通过AI智能识别方式客观判断选手的直播过程表现，能更好指引选手提升专业技能。”裁判陈乔介绍，比赛通过AI语音识别、图像识别、数据分析技术自动客观评分，加上评委现场主观评分，最终决出各组别一等奖、二等奖、三等奖、优胜奖。

单场直播流程策划模块比赛。

选手：参赛为紧跟产业发展

来自企业、高校、职业院校和技工院校的140名选手进入决赛。

“不论是产品策划、内容策划，还是‘人设’准备，都需要具备完整的知识体系。通过备赛参赛，我得以促进专业技能提升，更好地开展网络营销直播课程教学。”广州市工贸技师学院网络营销专业教师张羽婕参加了职工组比赛，她表示，自己从事技工教育已有十年，参赛是希望紧跟产业发展，不断提高自身的职业技能、职业素养。

学生组选手管淑婷就读于广州市工贸技师学院市场营销专业，“ 我对直播带货蛮感兴趣的，想借此机会检验自己的专业学习水平。当然也希望拿到好成绩，为之后的简历添上一笔色彩。”

广州市工贸技师学院市场营销专业学生管淑婷认真比赛中。

学校专业群形成“三引入三结合”创新人才培养机制

随着我国电商产业迅猛发展，直播带货成为消费领域最大的新热门，市场对带货主播（直播销售员）等电商从业人员人才的需求也与日俱增。2020年7月国家颁布“互联网营销师”新职业信息，其中在该职业下增设了“直播销售员”工种。

“广东是中国电商最为发达的地区之一，其电商行业已经形成了较为完善的产业链和生态体系。深圳、广州、东莞等城市电商企业密度和产业链完备度都十分高。”广东省电子商务协会常务副秘书长表示，对于电商企业来说，拥有直播销售人才是非常重要的，“协会成立了广东省电子商务人才孵化中心，对刚走出校门的学生进行1-2个月系统培训和实操培训，再定向输送到有需求的企业。企业拥有一支熟悉直播销售技巧、有丰富经验的人才队伍，才能更好地进行销售和推广，提高企业的营销效果和品牌影响力。”

“学校网络营销、电子商务和市场营销3个专业在校生规模已近千人。”广州市工贸技师学院网络营销专业组长介绍，近年来为贴近行业对营销技能人才的需求，学校坚持不断完善和优化工学一体化课程体系，通过校企双制班的建设、校企合作项目的运行、校企共建课程资源等多种形式，深化校企合作，落实产教融合，确保培养符合广东地区产业经济发展所需的，能为商务服务及流通服务价值链升级作出贡献的高技能商务人才。

广州市工贸技师学院学生进行直播带货实训。

其中，网络营销、市场营销专业引入企业平台、企业专家与企业前沿技术，并结合企业项目、学生创意、自主创业项目等载体，全方位对学生进行培养，逐步形成营销专业群“三引入三结合”创新人才培养机制，已先后建成并运营项目6个，包括品牌新营销策划大赛项目、短视频创推项目、企业管理实训项目、幼儿教育培训行业主题活动策划项目等。

文/何颖思

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