养老工作成效是基层公共服务质量的一个重要体现。东漖街道坚持居家养老与社区养老相结合,积极整合各类资源,增建养老服务队伍,优化推动养老服务供给结构,打造“居家养老+社区服务保障”示范点,满足老年人多样化、多层次养老服务需求,在提高基本公共服务均等化上争做示范。近期,街道养老服务工作受到区政协养老服务保障工作调研组肯定。
(图1:辅具租赁宣传现场吸引众多长者)
老有所养,提升养老服务水平
基础决定全局。东漖街道抓实颐和养老豪庭公寓和西塱敬老院基础设施完善,做好全托服务,提升环境适老化水平。建成1个综合养老服务中心(颐康中心),3个社区颐康服务站,全面满足日托和临托需求。
全力推进适老化改造,通过对长者的居住空间进行改造,打造安全、舒适的家居环境,提升老年人生活自理能力和居家生活品质。建立“自建厨房+个集体配餐”模式,4个长者饭堂为社区长者提供配餐服务,解决社区内经济困难长者的就餐实际需求。
组建33人的养老服务工作团队,发动各社区组建120余人的初老志愿者服务队,提供助洁、陪伴就医、代办服务、康复护理等各项上门服务。依托由羊城家政基层服务站升级而成的“家政+养老”融合发展体验馆,开展居家上门综合服务。
(图2:工作人员长者食堂为长者备餐配餐)
老有所医,打造“六合一”医养结合模式
结构蕴藏活力。东漖街道整合资源优势,统筹社区卫生服务中心、养老院、颐康服务站、社工站、护理站和羊城家政六个资源,探索医养结合新模式。
推进医疗养老资源共享,在养老院设置社区卫生服务中心,形成“家门口”“两院一体”医养结合。以广州中医药大学医疗技术力量为依托,设立门诊部、医护中心等,设置床位1100张,提供全方位的生活和医疗照料。颐康服务站根据老年人的需求,提供居家上门照料、家庭建床等服务。
社区卫生服务中心重点对老年人健康管理开展服务,开展养老院巡诊、65岁以上人群体检、居家护理等服务,探索家庭病床与家庭建床的医养结合做法。社工站与社区卫生服务中心加强联系,开展精神慰藉、慢病管理,协助开展康复理疗服务,指导机构开展疾病预防工作。
重点发挥康益护理站中医药优势,在养生、理疗方面做好驻点的基础上,结合长护险政策开展居家上门康复、护理服务。依托东漖街羊城家政省级示范站,打造广东省特色的“家政+养老”产学研基地,发挥荔湾区居家养老服务平台特点和培训学校的职业技能等级认证的优势,丰富内容,创新模式。
(图3:联合台盟荔湾支部开展两岸中医文化交流义诊活动)
老有所安,建立社区随约服务网上驿站
创新激活引擎。下一步,东漖街道将围绕推进城乡社区治理体系和治理能力现代化,积极构建基层党组织领导下的共建共治共享社会治理工作格局,打造“社区随约服务网上驿站”(以下简称“驿站”)社区线上平台,形成需求与供给相对接、线上与线下相融合的社区服务新模式,全方位赋能社区服务,打通社区治理服务的最后“一厘米”。
选定优质项目管理运营公司,做好驿站便民便利项目服务和日常管理维护工作,提高准入门槛,吸收或邀请区域内符合条件的优质服务提供商,提供便民生活、居家照护、家政保洁、应急维修、医疗健康等5大类约34项基础服务项目,拓展长者寻求居家养老服务的途径,直接对接服务供需,让长者得到优质、安心的养老服务。
(图4:社工们上门为长者提供美发服务)