在广州市海珠区素社地区的大街小巷，在社区残疾人、孤寡老人、特困人员的家中，人们时常会看到一位和蔼可亲、充满活力的退休党员，听到一个随和热情的声音，这就是退休党员关锦霞。关锦霞的志愿服务要从20世纪90年代讲起，那时她刚刚开始接触民政工作，这也让她更加了解到老城区街道的困境老人的不易。从那时起，她就认识到群众的事无小事，作为党员，应该把群众的事当作自己的事，这一帮就是几十年。她的身影遍布海珠区素社街的大街小巷，她被社区残疾人、孤寡老人、失独家庭等群体视为“贴心人”。如今，以她的名字命名的“阿关服务站”更是专门为社区长者服务的公益机构。

海珠区素社街道的一支“老年陪诊员”队伍也格外亮眼。今年68岁的关锦霞老人是广州市海珠区素社街党群服务中心阿关服务站的负责人，也是一名资深志愿者。从6年前开始，随着社区的老人越来越多，关锦霞主动加入带老人陪诊的行列中来。为了更好为社区老人服务，关锦霞非常用心，她自学了医学知识。还专门上门排查社区需要陪诊服务的老人。宿舍街道的老小区基本上都没有电梯，楼梯也很狭窄吗，每次带老人去医院，关锦霞都要背着老人下楼，后面还有一名陪诊员则搀扶着老人的后背，然后用轮椅将老人送到医院去。如今，阿关服务站的这支平均年龄在60岁的老年陪诊员团队，已经成为社区老人的“知心人”。

今年70多岁的谭姨是关锦霞服务最久的一名服务对象。谭姨曾患癌症，需要经常到医院就医，但因为她身体比较虚弱，每次关锦霞都主动当起陪诊员。每次，谭姨一个电话，关锦霞二话不说，立马放下手中的事干到谭姨家中。

这些年陪老人到医院看病，各种各样的老人她都见识过。这些老年人中有人不知道如何使用医院自助设备，有人找不到就诊楼层，有人看不懂检查单。虽然医院也有导医台，但导医告诉老人后，老人还是一头雾水。还有一些老人，即便工作人员详细告诉了他们所有诊疗流程，可只要一离开导医台，转身就忘记了。在带老人去医院看病时，她经常会看到老年人在自助设备前停留很长时间，后面的人还不停地催促。几年下来，她才意识到独居老人在去医院看病时有人陪同的重要性。

关锦霞（后排左）陪老人到医院就诊

在30多年前，关锦霞来到素社街工作，期间她热心服务群众，及时为民解忧，曾获“广州市劳动模范”“广州市残联系统信访工作先进个人”“广州市人民满意的基层民政干部”“海珠区优秀共产党员”“海珠好人”等多项荣誉称号。2010年退休后，关锦霞没有停下来歇歇脚的打算。在服务社区党员群众中继续践行一名共产党员的使命担当。“我热爱社区工作，以前在民政科经常与居民打交道。现在虽然退休了，但我的身体和精力还行，可以继续发挥余热。”关锦霞说，自己在社区工作了很多年，如果突然停下来，她会有些不习惯。很多社区老人都是她一直跟着，如果不和这些“老伙计”接触，这些老人会挂念她。因此她选择继续留下来在社区开展服务，身体力行地帮助困难群体。久而久之，“有困难，找阿关”已经成为街坊们的一种习惯。

素社街地处老城区，辖区人口老龄化特征明显，仅60岁以上长者就占户籍人口的30%以上，80岁以上的长者比重也较高，孤寡、独居、双老等困难长者也有不少。由于关锦霞长期与他们打交道，热心服务群众，深受社区群众欢迎，素社街便以关锦霞为带头人，于2019年倾力打造阿关服务站，并开通“阿关热线”，组建“素社家园”党员干部、志愿者、社会公益力量服务团队，倾听民声，关爱老弱，帮扶困难群体，搭建密切联系群众的新桥梁。“现在，通过帮助社区老人，我感觉自己也重新焕发了活力。”关锦霞说。关锦霞今年也快70岁了，但她说，自己会一直干下去。“帮助老人对我来说是一种快乐。”文/广州日报·新花城记者：肖欢欢 

图/广州日报·新花城记者：肖欢欢 

视频/广州日报·新花城记者：肖欢欢 

广州日报·新花城编辑 蔡凌跃