连日来，江西中学生胡某宇的遭遇引起社会强烈关注。我们如何面对与他一样遇到心理问题的孩子？如何为学生的心理健康筑起“防火墙”？全国道德模范、赵广军生命热线协会秘书长赵广军在接受记者采访时，种种迹象都早已表明胡某宇存在严重的心理健康危机。但可惜的是，他的心理健康问题并未引起足够重视。赵广军说，家长千万不要觉得孩子的心理问题是“玻璃心”“矫情”。“那可不是小事，那可能是压垮孩子的最后一根稻草。”他说。
过去16年以来，赵广军生命热线一直致力于为广大群众提供心理疏导、情绪抚慰、情感慰藉、认知调整、信息支持等服务，旨在帮助来电者摆脱情绪烦恼，走出生活的阴影。热线自开通以来，共接听求助电话约27.8万个，面访求助个案约2.9万个。而前来向赵广军求助的群体中，青少年占了绝大多数。赵广军说，如今每年前来面对面向他需求心理支持的青少年大约有上百人，这还不包括通过电话等其他方式求助的青少年。“很多人知道我是全国道德模范，实际上，我也是一名注册心理咨询师。”他说，现在我们需要思考的是：该如何面对和胡鑫宇一样处于心理困境的青少年。
很多青少年遇到心理问题，都慕名打赵广军生命热线，点名要与赵广军聊天。有些青少年是在家长的陪同下前来找他，有些青少年则是瞒着家长自己来找赵广军谈心，对于那些单独来找他的中学生，赵广军都答应替他们保密。“首先要把这些学生哥当朋友，他们才会信任你。他们来到这里，就已经准备好毫无保留地把自己的秘密都告诉我，我要对得起这种信任。”
“为什么现在才来求助？”这是赵广军和出现心理、情绪问题的家长说得最多的一句话。他经常看到一些孩子，手臂被刀片划得像蜈蚣一样，全部都是血淋淋的伤痕，家长却无计可施，不知道孩子为什么会这样，还大声责骂孩子“矫情”“小题大做”，当孩子提出想去求助心理医生时，很多家长也是加以斥责，他们训斥孩子，“你好好的，怎么会得了抑郁症？”很多孩子偷偷到医院做检查，诊断为中度抑郁症。“除非孩子的病情已经到了要绝食、辍学，甚至有自残行为的地步，很多家长都很难接受让自己的孩子到医院接受治疗，觉得孩子好吃好穿还想不开，有些不可理喻。”
从事十多年青少年心理健康疏导，赵广军很多时候到了晚上12点，依然有青少年打电话过来求助。不管再晚，他都要耐心听这些青年人的倾诉。他说，有一颗“玻璃心”的中学生并不在少数。青春期是个心理和生理巨变的特殊时期，这时候的孩子矛盾多，心思敏感，情绪上随时处于“惊天骇浪”，有时，一些不起眼的小事，如果处置不当，都有可能酿成不可估量的后果。“孩子的情绪无小事。如果孩子说，他今天不开心，想和你聊聊，哪怕你再忙，也要停下手头的事，和孩子坐下来谈谈。如果你发现孩子因一件小事一整天不说话，哪怕你当天不上班，也要把他的心结解开。不要觉得‘小事’不会有大后果。”
就在春节前夕，一名刚刚跳河自杀的中学生小峰（化名）在妈妈的带领下来向赵广军求助。小峰的妈妈介绍说，小峰今年16岁，平时玩手机游戏瘾比较大，有时一次能玩五六个小时。妈妈担心他游戏上瘾影响学习，也担心他变成近视眼，于是把他的手机没收了。一次激烈的争吵之后，小峰冲出房门，大声跟妈妈说：“你不给我玩手机，我就去跳河。”母亲起初以为他是说气话，没有在意。没想到小峰出了家门真的找到一处河涌，二话没说跳了下去。所幸当时不是深夜，跳河的小峰被路过的群众发现后，河道工人很快和岸上的群众一起用铁壳船和救生圈，将小峰从河涌中救了起来。直到小峰的妈妈过了几个小时还没看到儿子回家，她才发现不对劲。出门四处打听才知道，儿子当晚跳河寻短见。“我没打他、骂他，说实话，我没想到他因为这么一件小事就走极端。”小峰的妈妈说。
赵广军和两人聊天后才了解到，小峰之所以走极端，在乎小峰平时的心理问题一直被家人忽视。“我一直跟她（妈妈）说，你答应我的事要做到。但妈妈却根本不理会我的感受。我在家中根本不想说话，我想逃离这个家。”小峰对赵广军说。赵广军表示，小峰痴迷玩游戏只是“表征”，而病根则在于他在家中找不到情感支持，出现心理危机。“可能在家中眼中让孩子情绪失控的是小事，但对于孩子来说，那不是小事，那可能就是压垮孩子的最后一根稻草。”赵广军说。
应该如何帮到遇到心理困境的学生？赵广军说，首先，学校要高度重视学生的心理健康教育，尤其要配齐心理教师，发现学生的心理问题并进行有针对性的干预。如果学校的一名心理老师肯定满足不了需求，可以从校外引进专业人员组成专家团队，对学生进行心理健康评估和心理问题救助和矫治。在学校层面，还需要加强对学生的生命教育，要让孩子牢固树立珍爱生命的意识，要让他们知道，选择不恰当的心理问题处理方式会给家庭带来无尽的伤痛。也要让他们知道，要乐观面对学习压力、生活压力。
其次，家长平时一定要多注意孩子平时的状态，如果孩子情绪低迷、神情恍惚、厌学，一定是心理出了问题，要及时带到医院检查，为学生的心理健康筑起了“防火墙”。当孩子向家长反馈自己的情绪问题时，家长不要觉得这很丢人。要主动接纳，成为孩子的支持者，必要时及时就医。而不是呵斥孩子。
“现在我们的中学生遇到烦恼怎么排解？要帮助他们其实难度还是挺大的。与父母平时就话不多，家长可能更注重成绩，孩子们需要的则是朋友式的尊重，鸿沟无法逾越。同学们呢，他们自己心智不成熟，也很难上帮上忙。因为一个班上的同学很多，老师忙着教学，有时也很难兼顾到每个学生的心理波动。”赵广军说，必须建立起一套中学生心理健康的监测机制和诊断标准。
文/广州日报·新花城记者：肖欢欢
图/广州日报·新花城记者：肖欢欢
视频/广州日报·新花城记者：肖欢欢
广州日报·新花城编辑 蔡凌跃