近日，连续有两位彩虹街居民向彩虹街社工站送去锦旗，表达自己真挚的感谢。

故事1：居民的事，有求必应

“陈社工经常打电话过来关心我，还帮我解决了很多生活上的问题。真的很感谢社工站一直以来对我的关怀和帮助！”

桂姨是独居老人，也是社工站重点关注的对象。去年3月，桂姨在电话中向社工求助，她家中的天花板因为长期下雨而发黑，给她的生活带来了不便。了解到了桂姨的诉求后，社工迅速为她联系了装修工上门粉刷墙面。看着焕然一新的白墙，桂姨也感到十分高兴。

去年11月，当得知桂姨无法出门购买物资时，社工及时提供“跑腿”服务，送货上门，既解决了桂姨的生活问题，也缓解了她的情绪。新的防疫政策出台后，社工通过定期的电访和探访，告诉桂姨最新的疫情防控相关资讯，帮助她更好地做好个人防护。

故事2：暖心陪诊孤寡长者

“为民排忧，温暖人心”，伍叔的亲属将一面印着这8个字的锦旗送给了长者组的谭社工，对于社工在疫情防控期间给予老人的帮助和关心表示诚挚的谢意。

去年10月通过电访，社工了解到伍叔身体疼痛多日，感到不舒服，却始终不愿就医。伍叔是孤寡老人，他担心看病的费用太高，从而产生了抗拒就医的心理。

针对这个情况，社工除了加强了对老人关怀，还积极联系了他的亲属，发动他们共同来劝说伍叔。经过多次沟通，伍叔终于同意在社工的陪伴下到医院进行检查。

由于其亲属当时无法赶到医院，在他们的委托下，社工协助老人办理好入院手续，解决了住院订餐和聘请护工的问题。与此同时，社工积极与主治医生、街道公服办和社区居委沟通，了解医疗救助政策，并将这些信息及时告知伍叔及其亲属。

后来，伍叔出院并回家居住。社工通过搭建“社工+亲属+医生+居委”的多方交流平台，为伍叔提供用药提醒、关怀探访、情绪疏导、家属良性沟通等服务，全力保障老人的生活。伍叔的姐姐和妹妹表示，之前没办法过来照顾伍叔，她们感到很担心，表示十分感谢谭社工以及社工站的其他工作人员，帮助她们解决了就医和老人照料的问题。

社工点点滴滴的努力和付出，给居民们带来了温暖和关怀。一面面红色的锦旗，一声声感谢，既是对社工服务的肯定，也是鼓励。新的一年里，彩虹街社工站将继续践行“暖心爱老，有爱彩虹”的服务宗旨，做好辖内群众的服务工作。

【记者 游乐欣】

【编辑 陈美宛】

消息、图片来源：彩虹街社工站