据广州市春运办预计，2023年春运广州旅客到发总量约2807.9万人次，日均70.2万人次，同比2022年春运增长2.3%，比2019年春运下降52.5%。
春运期间，广州会采取哪些措施保障旅客平安、健康、便捷、舒畅出行？
保障举措一：加强春运工作组织协调，打造春运权威信息发布平台
记者了解到，广州市春运办组建2023年广州地区春运指挥部，以重点地区和主要运输方式为单位，成立9个下属春运指挥部，统筹全市春运工作。同时，市春运办制定春运工作方案，针对可能出现的雨雾天气、铁路中断、航班延误、道路拥堵等情况，修订完善应急预案，专项制定冰冻雨雪等恶劣天气旅客运输组织应急预案，并选择15个旅客应急安置点，可安置旅客约78.7万人。市相关职能部门积极做好春运安全保卫、气象服务、电力供应、安全生产等各项保障工作。
此外，广州市春运办打造春运信息权威发布平台——“春运广州”双微平台，及时发布广州地区春运信息。平台内开设“重要信息”“铁路信息”“公路信息”“民航水运”“视听春运”“春运进社区”“春运党旗红”等信息推送板块，不间断滚动做好“春运广州”信息发布工作，方便市民朋友第一时间掌握最新的春运动态信息，引导旅客有序候乘和合理出行，全景展现花城形象，传递广州温度。该平台已于1月6日正式上线运行。
保障举措二：优化铁公民水等运力配置，地铁延长运营时间公交加密开行
据介绍，广州市春运办统筹考虑防控措施优化、人员流动增加、出行结构调整、社会公众预期和出行心理变化等新形势，优化运力配置，满足出行需求。春运期间，铁路始发总运力683对，比去年增加13对；民航运输能力日均897架次，较去年减少75架次；道路基本运力3255台，比去年增加95台；水路运力7艘，与去年基本持平。
同时，加强城市公共交通运力衔接，通过延长地铁运营时间、加密公交开行密度、增加出租运力供给等，做好站场接驳疏运工作。其中，地铁方面，为配合春节假期旅客出行需求，1月21日（除夕）线网延长运营服务1.5小时；1月19、20、26、27日（农历腊月二十八、二十九、正月初五、初六），一、二、三、三北、五号线及七号线延长服务1小时；；同时，节前高峰期，二号线嘉禾望岗往广州南站方向，提早运营30分钟；节后，地铁二号线往嘉禾望岗方向（正月初七至年十八，共12天）、七号线广州南站往大学城方向、美的大道方向（正月十二至年十八，共7天），延长地铁运营时间75分钟，最后1列广州南站发车时间为次日00:45。
公交方面，做好途经交通枢纽线路的客流监控，采取加密班次、滚动发班等方式做好现场疏运工作，根据广州南站高铁列车到达情况，适当延长夜班线路服务时间至末班列车到达后20分钟。
保障举措三：提供便民服务措施，严厉打击非法营运等违章行为
春运期间，旅客出行更加便捷。记者了解到，针对春运期间客流明显增长的情况，各客运场站及时增开售票窗口、自助终端和安检通道，推广应用线上购票、电子客票、自助验票等服务，持续改善候乘环境；并通过延长售票时间、增加客票代售点、提供上门预订团体票等便民服务措施，方便旅客出行。
服务保障方面，广州做好各火车站、机场、客运站场等热水供应、卫生保洁等工作，积极提供母婴、老幼病残孕旅客候车专区和咨询服务；组织开展“情满旅途”“暖冬行动”等活动，广泛开展“广州春运党旗红”活动，做好关爱和咨询服务，组织志愿者开展形式多样的导乘、帮扶活动，做好站场候乘区域、取（售）票点的供水、防雨、急病救治等服务工作，为出行旅客和就地过年的外来务工人员送上温暖，重点做好老年人出行服务，为有需要的老年人提供人工售检票、咨询指引等服务。
高速公路保畅方面，广州规范春运期间涉路施工行为，加强高（快）速路运行情况监测，强化路警联勤机制，提高交通事故处置能力，做好春运疏堵保畅工作。春运期间，全市高快速路设置157个车辆救援驻勤点，配置357辆各类救援车辆，随时做好救援保畅准备。
市交通运输执法部门从2022年底就提前进入春运保障工作状态，联合公安交警部门针对高速服务区、客运站场周边等重点区域离穗客运大巴持续开展高压整治，2022年12月26日至2023年1月5日共查处客运大巴违章74宗。春运期间，他们将针对不同时期的客流特点，灵活安排执法勤务，围绕客运站场、高速路服务区、主要地铁口周边等重点区域，严厉打击非法营运、班车站外上客、出租车议价拒载等重点违章。
保障举措四：升级春运保障“最强大脑”，完善智慧春运大数据应用服务
广州市春运办持续升级和创新打造覆盖对内、对外交通的城市级智慧交通服务体系，融合应用民航铁路、公共交通、客流动向、高速公路、城市道路、停车服务等1000多类信息资源，自建和共享18万路视频监控，赋能支撑30多个行业部门智慧服务应用。
同时，市春运办强化交通大数据分析应用，构建综合枢纽运力调度、城市交通科技执法、重点区域人群监测等交通应用场景，深化应用交通慧眼视频智能化分析平台、城市道路运行分析系统、“广州交通·行讯通”出行服务平台，完善智慧春运大数据运行监测服务体系，为春运组织提供重要的信息化支撑保障。
保障举措五：不再实施乘客测温，引导乘客理性、错峰出行
据悉，广州市春运办协调运输企业严格执行国务院联防联控机制相关政策规定，科学精准执行疫情防控优化措施，不再对乘客查验核酸检测阴性证明和健康码，不再开展落地检，不再实施乘客测温。
同时，按照交通运输部最新防控指南以及铁路、民航防控指引要求，落实交通站场和交通运输工具清洁、消毒、通风等措施，原则上每日消毒不少于1次、通风不少于2次，节假日期间适当增加消毒通风频次；做好从业人员防护和健康监测，加强防疫宣传。
广州市春运办提醒，请广大旅客朋友在春运期间理性出行、错峰出行，提高防护意识，做自己健康的第一责任人，加强个人健康监测，出现发热等症状时，避免乘坐公共交通工具。乘客旅行途中全程佩戴口罩、主动减少聚集，坚持勤洗手、咳嗽礼仪、保持人际距离等良好卫生习惯。患有基础疾病的老年人及孕妇、儿童等人员，要健康理性出行，降低自身及家人感染风险。
文/广州日报·新花城记者：卢梦谦 通讯员 交通宣
图/广州日报·新花城记者：苏俊杰
广州日报·新花城编辑：马俊贤