助浴团队负责人彭梦斯:“我们的目标是让更多老人开心洗澡”
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目前在广州为不少老人提供助浴服务的是广州福寿康助浴团队,作为第九届广州市社会组织公益创投项目,得到了相关部门及单位的资助,从2022年7月至12月,以免费的形式在广州市内为一百位特殊失能老人提供上门助浴服务。目前,已经为将近100位老人提供了近300次上门助浴服务。

该项目负责人彭梦斯向记者介绍说,上门帮助老人洗澡是从国外引进的,在国内则是最早上海开始尝试的,今年年初,公司才找来上海团队的人对助浴师进行培训,将这项服务引入广州。为失能老人助浴是一件很专业的事,普通的居家保姆根本干不了这个活。由于每次上门助浴的团队至少需要一名司机、一名护士和两个助浴师,并且还要陪老人聊天,为老人做护理,所以一次450元的价格其实并不算高。针对有洗澡需求的老人,一般是失能或者半失能人群,做过身体状况评估后,助浴师便为他们提供洗头、泡澡、理发、剪指甲等服务,在老人失能后人生阶段,助浴维持着他们最后的体面。

彭经理说,每次助浴由四个人为老人服务是标配。一位负责开车和搬运助浴工具,另外两位助浴师为老人洗澡,通常是一老一新的搭配,还有一位护士为老人做身体保健检查,确保助浴过程中不出现意外。助浴师都是有护理员资格证的,具备护理知识,另外,经验也很重要。

每次上门为老人助浴的价格是450元。彭经理说,这个价格看起来有点贵,但实际上这个价格并不算高。因为每次上门帮老人洗澡,都要出动四个人,并且要忙碌一上午,所以,为了确保服务质量,一个助浴团队一天顶多只能分上午、下午服务两位老人。“除去油费、工具和人工,我们几乎是不挣钱的。”

“我们就是想让老人痛快地洗个澡,找回他们的体面和尊严。老人干干净净香喷喷,集市我们的职业成就感。”彭经理说,之前公司也曾考虑过使用充气洗澡床,这种像充气垫一样的洗澡床能直接让老人在床上洗澡,减少了移动老人的风险,对洗澡的空间也没有太大要求。但公司员工自己经过尝试后发现,在充气洗澡床上洗澡的体验不是太好,因为充气洗澡床能装的水不是很深,并且在床上洗澡感觉不是很舒服,没有那种在浴缸中泡澡的畅快劲。所以到后来,公司还是选择了使用标准的塑料浴缸,让老人在浴缸中卧浴。“我们的目标就是,让更多广州的失能或半失能的老人都能洗上热水澡。这行是个需要细心、专业的体力活,也是一项需要有人文情怀的良心活,不是什么能赚大钱的事。”

据国家卫健委数据,我国60岁以上的老人数量为2.49亿,65岁以上的老人数量约1.67亿。其中,1.8亿以上的老人都有慢性病种,失能、部分失能的老年人口高达4200万,也就是说,在我国,每6位老年人中就有1位生活无法自理。这部分老人如何洗澡,成了一大难题。又或者因为性别尴尬,子女或者保姆通常只敢用毛巾简单擦拭。时间一久,缺乏清洁的身体会散发出难闻的“老人味”,甚至会导致皮肤瘙痒难耐,让老人感到羞耻,家人却是有心无力。因此,助浴团队上门助浴,就很好帮助家属解决了这个问题。

文/广州日报·新花城记:肖欢欢

图/广州日报·新花城记者:肖欢欢

视频/广州日报·新花城记者:肖欢欢

广州日报·新花城编辑 蔡凌跃