继12月1日广州日报刊出的独家报道《穗多家银行：可延期还房贷》引发高度关注，并登上微博热搜后，市民关切的问题还有不少。为此，记者就市民关心的多个问题进行追踪采访。广州日报全媒体记者从多家银行了解到，相比此前，近期申请办理房贷宽限期的情况有所增加，以申请宽限期方式为多，目前已有多位市民成功办理房贷延期。
从延期期限来看，广州地区多家银行的延长期限并不一致，其中最长的是不超过3年。实行该政的兴业银行广州分行表示，受疫情影响较严重区域且涉及停工或延期交房楼盘最长延期3年。不过该新政下发以来，暂未有客户申请。有银行人士表示，延期时间需结合自己的需求。如果选择的是原贷款期限（即原还款最终时间）不变，申请延期还房贷，不论延长时间（银行规定的延长期限内），对利息影响都不大；如果选择的是延长贷款期限，总利息会随增加的年限增加。
关注1：近期延期还房贷申请数量有所增加
“这个延期政策给了我很大的帮助。”刚刚办理完延期还房贷手续的广州市民黄琼（化名）告诉记者。据了解，黄琼在某餐饮公司做销售经理，受疫情影响，收入大幅下降，难以支撑每个月八千多元的房贷按揭。“得知农行可以延期还房贷，我第一时间联系了农行的客户经理。在我提供材料后，手续办理得很顺利。”黄琼告诉记者，上两周，她咨询了解到，自己的情况属于受疫情影响较大行业的从业人员，符合申请房贷延期的要求，在客户经理的指导下，她向银行提交了申请表、身份证明材料和受疫情影响证明材料,客户经理了解了她的情况和需求后，建议她使用延长宽限期的方案，而且很快就收到银行通知已经审核通过了。
“从下个月开始，我就可以不用为房贷发愁了，随着疫情政策逐步放开，我也相信我的收入很快就能恢复到以前的水平。”黄琼说。
近期，受疫情影响，房贷延期还款的政策备受关注。工行、招商银行、民生银行、广发银行、中信银行、华夏银行均表示，广州地区近期申请房贷延期还款客户数量有所增加，但未出现大幅增长情况。农行广州分行表示，今年以来，该行已累计为252位客户办理各类形式的个人房贷延期等纾困，涉及贷款本金约2.75亿元。中信银行广州分行表示，截至目前，今年共有近150位客户向该行提出的房贷延期还款申请均获批。
关注2：延长原贷款期限总利息将增加
房贷可以申请延期还，那么，问题来了，会否增加成本呢？
记者调查发现，广州多家银行房贷延期的方式主要有延期归还房贷（提供宽限期）、延长还款期限、变更还款方式等。
民生银行广州分行相关人士介绍说，该行延期的方式包括通过调整还款周期等延后还款时间和延长贷款期限等，前者主要是调整还款的周期，原贷款期限不变，对利息影响不大：后者可将原贷款期限延长一定时间，客户的供款时间亦随之延长，总利息会随增加的年限增加，延长后不能超过30年。
“成功申请了延后6个月还房贷，这期间征信不会受到影响，也不会产生罚息，帮助太大了。”从事副食店经营的个体工商户苏先生（化名）说，在2019年9月向民生银行广州分行申请了160万元的按揭贷款，贷款期限30年，每月需还约1万元按揭贷款，由于受近期疫情影响，其副食店经营收入下降，出现暂时性供款困难。
“客户向我行申请后，我行根据其情况，了解到该客户属于因疫情影响较大的个体工商户，在客户提供了书面申请和近期银行收入流水资料后，3天内为其办理了按揭还款周期调整，客户可以延后6个月还款。”民生银行广州分行表示。
苏先生表示，申请成功后总贷款期限没有变化，预计明年经营可以恢复正常，因此计划延期结束后，2023年4月就一次性还清延期期间约6万元本息，之后恢复原每月供款方式。
“若延期到期前客户的经营仍受疫情影响，客户可以提前与我行协商将延期期间的本金均摊至剩余的贷款期限每月归还，这样就可以减轻一次性归还的负担，均摊后每月分摊的本金只增加了180元左右，对客户影响也不大。”民生银行广州分行相关人士表示，如客户在申请时对延期到期后一次性归还本息感到存在困难的，也可以在申请延期时一并向我行提出将延期期间的所有本金或本息均摊至延期结束后的剩余贷款年限每期归还。
关注3：不同银行延长期限不同 最长延期三年暂无申请
记者梳理多家银行的延期政策发现，广州地区多家银行的延长期限并不一致，一般不超过6个月，最长不超过三年。兴业银行广州分行表示，针对疫情封控严重区域，个人住房按揭可给予最长不超过18个月的延期还款期，受疫情影响较严重区域且涉及停工或延期交房楼盘最长延期3年。
记者从兴业银行广州分行独家获悉，新政策下发以来，涉及停工或延期交房的楼盘可最长延期三年的政策还未有客户申请。目前较多客户咨询最长不超过18个月的延期还款业务，相关工作正在陆续推进中。
工行广州分行表示，从目前情况看，申请人以申请宽限期方式为多。招商银行广州分行表示，从目前申请情况来看，申请人倾向于3～6个月延期还款居多。
某服装经营个体户张先生（化名）近期以“本金分摊—延期到期分期付息”的方式办理了房贷延期还款。张先生告诉记者，他于2019年在广发银行广州分行办理一笔299万元的一手住房按揭贷款，贷款期限27年，还款方式为等额本息，每个月需要还16912元月供款。由于受疫情影响，经营的服装销售收入减少了，由于担心不能按时供款，会影响征信记录，向银行申请延期还款。
“了解到客户所属行业确受疫情影响，贷款历史还款记录良好、抵押物状态无异常，符合申请房贷延期的要求；同时也了解到客户延期到期后无能力一次性归还延期期间的月供款，只能待恢复正常营业后支付每月月供款。为有效避免客户延期到期时的一次性还款压力，我行为其推荐‘本金分摊—延期到期分期付息’方式办理延期，将延期期间应还本金及利息自动分摊至剩余期限，延期期间无须还款。”广发银行广州分行表示，张先生用手机银行提交《延期声明及承诺函》等相关资料后，该行在短短2天就办好了房贷延期还款3个月的申请。延期到期后，张先生的房贷月供为17134元，较延期前仅增加222元，无任何罚息，也不影响客户的征信。客户若再次面临还款困难可申请延期。
【哪些人员可申请办理】
房贷延期还款的适用人群有哪些？记者梳理多家银行的政策发现，房贷延期政策主要适用于因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员、受疫情影响暂时失去收入或收入明显下降的人员等。
工行广州分行表示，延期时间（宽限期）按实际情况灵活处理，延期期间不计逾期、不计罚息、不上报征信。延期期间贷款利息按实际本金占用情况计算，按照正常利率计收，并可在延期时间过后，一次性归还或摊分至后续各期归还。中行广东省分行、邮储银行广州市分行、浙商银行广州分行等表示，对延期期间贷款罚息予以减免。中信银行表示，宽限期内均不收罚息，不影响征信。
【如何申请房贷延期还款】
记者了解到，市民申请房贷延期还款，可以先通过营业网点、客服电话了解银行的纾困政策，再联系客户经理或贷后服务中心等申请办理。
农行广州分行表示，通过联系客户经理，确定纾困方案和提交申请表、身份证明材料和受疫情影响证明材料。对于出行困难的客户，可以通过微信、邮件等线上方式提交申请资料办理延期还款业务。
民生银行表示，根据政策，参加疫情防控工作的政府工作人员可以办理延期，如为受疫情影响失去收入的群体，可提供收入状况证明、停工通知、银行流水、纳税收入等证明向银行申请。
广发银行广州分行表示，目前已支持手机银行线上渠道及网点线下渠道申请办理延期还款，最大程度简化办理手续。
浙商银行广州分行表示，延期还款的主要流程为：先由客服工单登记或客户经理登记客户的延期申请，在宽限期内系统仍按原方式计息、催收和报送征信，客户在约定的宽限日内还款，向网点提供受疫情影响的证明材料，经网点（个人贷款）或信用卡风控中心确认证明材料有效和已在约定的宽限期内还款后，调整相应的征信和退回利息费用。
文/广州日报·新花城记者 王楚涵、林晓丽
图/广州日报·新花城记者 王楚涵、林晓丽
广州日报·新花城编辑 钱佳芸