在海珠康鹭片区十四网格管控区，有这样一群人，每天冒着风险、直面病毒，奋战在防疫第一线，穿街走巷、肩扛手提，用暖心服务保障居民生活，打通居民物资保障最后100米。

密布“一米巷”的十四片区

“大白”冒雨为居民送物资

十四网格管控区房屋密集、住户多，楼距窄、人员杂，地形乱、路难行，部分街巷大白天都要打灯才能看清，碰上下雨天污水四流、湿滑易摔，而且由于楼栋交错密集非常容易迷路，防控压力非常大。为保障居民日常生活，“大白”们上岗前会先到所在片区负责的居民楼熟悉地形，尽快地熟门熟路后，每天一早来到片区，穿好防护服、整理好物资便出发前往居民区，穿梭在环境卫生脏乱的城中村街巷，将一份份物资和药品送到居民家中，高峰期时他们一天要派送近2000份。

居民自制感谢牌

“大白”正在运送物资

对“大白”来说，最有成就感的时候是当他们把药品送到居民手里的那一刻。每次送生活物资和药品时，他们都非常热情，用开心和客气的语气跟居民们打招呼，楼栋里的居民他们都已经熟识了，他们的轻声细语和热情服务业已成为居民的温暖守候。

 

除了日常物资的统一派送，为解决夜间住户紧急用药、就医等突发需求，十四网格结合实际情况，专门成立了应急小组。各片区安排熟悉地形的队员专责做好夜间值守工作，为网格的夜晚守护平安，努力实现“群众呼叫一事，我们解决一事”。对于孕妇、老人、重病等特殊人群，十四网格按片区划分提供“点对点”服务，提供专用营养包、定期医疗服务等。

每天运送几十户居民的物资，完成任务回来时，“大白”们的衣服基本上都已经被汗湿透能拧出水了，但在他们看来，每一份物资送到居民手里都是一个心愿的达成，“虽然很辛苦，对于病毒心里多少也有些担忧，但听到一句谢谢时，一切都值了！”

文/广州日报·新花城记者：耿旭静 董业衡 通讯员：南宣
图/广州日报·新花城记者：耿旭静 董业衡 通讯员：南宣