“本来担心自己的药要停了，还好有你们协助帮忙到医院替我拿药，非常感谢街道工作人员及社工对我们的关心和帮助。”居住在茶滘街道汾水社区的刘姨说。

11月10日上午，刘姨拨通了茶滘街社工服务站红棉热线电话，称家里的胃药就要断药了，由于其患有慢性胃病，医生曾叮嘱必须每天按时吃药，但由于居住的片区目前正处于管控状态，希望社工能帮忙为其送药。

随后，社工向刘姨确定了就诊医院、医保刷卡等事宜，当天下午由两名社工来到管控区的闸门处，从社区工作人员手里接过刘姨的就医材料后前往医院为刘姨开药。

开药过程中，医生通过手机连线刘姨，进行诊断开药，再三叮嘱刘姨解封后要前往医院做胃镜检查。当发现刘姨的药单中有一款药物受统筹限制，需要另外挂号其他医生进行开药后，社工立刻连线刘姨，及时做好沟通澄清，最后顺利拿到药物，并由社区工作人员上门将药物送到刘姨的手中。

医生与居民通过手机进行线上会诊。

社工在医院协助取药。

自11月7日茶滘街道汾水大街片区实施管控管理以来，社区工作人员及社工全力保障社区居民在疫情防控期间的正常生活，迅速开展包括流调、人员转运、物资配送、协助核酸检测、发放居民出入证、入户登记社区老人及孕妇情况等工作。

工作人员上门开展筛查工作。

据了解，11月9日至13日期间，社工站共收到汾水社区居委会转介的10名管控区内居民的开药需求，并提供服务。

【文图记者 启明】

【编辑 黄惠雅】