“楚沂叔，给你送饭来了，开开门，记得戴好口罩啊。”连日来，广州市白云区钟落潭镇马沥村党总支组织委员骆舜华每天都会出现在老人家门前，为其送去生活物资。楚沂叔是居住在风险区内的一名孤寡老人，在特殊时期，由驻社干部对其一对一关注，做到每天一访，负责其日常生活大小事项，随时了解他们的需求和物资保障，为其提供精准精细化服务。

根据疫情防控需要，10月21日晚上11时，广州市白云区钟落潭镇马沥村一社、二社、三社被划定为风险区。马沥村党总支闻令而动，迅速号召各网格党支部、党员服务队投入抗疫一线，特别是跟群众关系最密切的疫情防控后勤组，通过及时开展排查救助、安排一对一专属“管家”、畅通困难群众求助渠道“三举措”， 确保特殊人群疫情防控和帮扶关爱不留死角、不漏一人。

驻村干部为风险区特殊人群提供暖心服务

疫情防控既要有力度，也要有温度，为特殊群体保供托底，关键在于摸清底数。对此，马沥村及时开展排查救助工作，依托各网格，全面摸排生活不能自理的低保对象、孤寡、独居老人、孤儿、事实无人抚养未成年人等特殊困难群体，及时发现因疫情防控滞留人员，掌握其基本生活状况。 

经摸查，该村管控区域内有重点人群42人，包括孕妇、高血糖患者、严重基础疾病患者、80岁以上老人、困境儿童、低保户等 。据悉，针对风险区的12名孕妇，该村均制定好应急预案，并与周边医院形成密切联动，一旦有生产迹象或任何就医需求，都可第一时间实现闭环送医。 

另外，该村还积极畅通困难群众求助渠道，开通困难群众求助服务热线电话，同时通过村微信公众号、网格微信工作群等平台向群众公布，服务热线24小时在线，及时受理和回应困难群众救助需求。截至目前，已协助7名特殊人员外出就医。

文、图/广州日报·新花城记者：汤南 通讯员：郑少敏、曾结嫦
广州日报·新花城编辑：林玮琳