一大早，大龙街居民唐女士送儿子上学。下楼时，她拎着一袋厨余垃圾，儿子提着几个饮料瓶，一起来到垃圾分类定时投放点。在督导员的询问、检查和指导下，他们将不同种类的垃圾正确投放到垃圾分类箱中，然后在投放点旁边洗手，小手牵大手上学去。

“以前在我家，扔垃圾是个又脏又臭、没人愿意干的苦差事。现在习惯了在家先分类再投放，下楼时随手把垃圾带下来，家里人都适应了这种方式。”唐女士跟记者分享了这些年来垃圾分类带来的变化。

垃圾分类督导员指导居民分类投放

2011年，广州市颁布实施国内首部城市生活垃圾管理方面的政府规章《广州市城市生活垃圾分类管理暂行规定》。番禺区积极响应，全面启动生活垃圾分类工作。这十多年来，随着垃圾分类的开展，人们从“随手扔垃圾”到“自觉分类投放”，垃圾分类渗透到城市的每个角落，地面干净、立面整洁、秩序井然、环境优美的人居环境让广大人民群众“点赞”。

居民从分类意识不强到自觉配合

“我和老伴两个人住，每天产生的垃圾并不多。以前家里只有一个垃圾桶，垃圾分类后增加了一个垃圾桶。”云山诗意小区居民胡阿姨边走边说，带着记者“参观”厨房里的垃圾分类。

厨房的台面上放着一个迷你垃圾桶，专门存放厨余垃圾；地上放着另一个垃圾桶，里面放着废纸、旧毛巾等物品。“以前只有一个垃圾桶，厨余垃圾和其他垃圾混在一起，放置时间长，容易发臭招虫子。现在，厨余垃圾每天都倒，其他垃圾没有味道，等垃圾袋装满了再送到楼下的生活垃圾分类投放点，很方便的。”胡阿姨说。

云山诗意小区位于大龙街罗家村段，被列为广州市第一批垃圾分类样板小区。胡阿姨说，她和很多邻居一样，以前是随手把垃圾扔进垃圾桶，现在逐渐习惯先分类再投放。

小区误时投放点

新习惯的养成有“阵痛”。说起与垃圾分类的“接触”，石碁镇岐山社区垃圾分类巡查督导员郭葵妹见证了楼道撤桶的实施。

“我在1999年入住龙碁花园的。当时垃圾桶就放在楼道里，经常都是臭气熏天，大家怨声载道，要捂着鼻子上下楼梯。有时候踩到垃圾桶流出来的污水，还会滑倒。”郭葵妹回想起当年的情景，不禁摇摇头。为此，当年她还经常打电话到物业、居委投诉。

2019年，番禺区全面启动垃圾分类入户宣传活动，郭葵妹看到小区实行楼层撤桶的宣传通知，在拍手称快的同时，还报名当垃圾分类巡查督导员。作为最早一批的督导员，郭葵妹见证着居民的变化。

“刚开始的时候，真的被骂得很厉害。”郭葵妹告诉记者，楼道撤桶后，小区花园中间建了垃圾分类投放点。刚开始，垃圾分类督导员的工作并不好做。

垃圾分类巡查督导员郭葵妹指导居民分类

居民垃圾分类意识不强、分类投放习惯尚未形成……诸多问题导致在履行垃圾分类督导的过程中遇到不少困难。

郭葵妹表示，随着政府对垃圾分类的日益重视，小区里垃圾分类放点设施的不断完善、楼道环境焕然一新、各类宣传活动定期定点开展，这才让居民认识到垃圾分类其实是对自身生活环境非常重要的改善之道。

经过一段时间磨合后，小区垃圾分类逐渐步入“正轨”。如今，她所在的龙碁花园成了星级投放点。

投放点从脏乱臭到“高颜值”

除了站桶督导，督导员还需要做好投放点及周边环境卫生保洁工作，对各投放点进行巡查督导管理。自从有了督导员站桶，小区的卫生有了很大的改善，道路、楼道等公共区域干净整洁，居民纷纷表示环境变好了，身心更愉悦了。

“没想到垃圾分类投放点可以这么干净，还没有异味，大家自然就越来越支持垃圾分类了。”居民周小姐表示。

垃圾分类巡查督导员吴娜指导居民分类投放

从事垃圾分类工作8年的吴娜，对分类推进的每一步都印象深刻：伴随着《广州市生活垃圾分类管理条例》的实施，关于垃圾点设置、分类收运垃圾等配套政策相继推出；一座座清新整洁的“两网融合”点或厢房式投放点落地，成为小区的一道风景线；垃圾分类融入众多居民生活；站桶员和志愿者纷纷“上岗”，在桶边耐心指导分类；收运、处置环节齐发力，确保分出的垃圾“各得其所”……

垃圾分类收运作业

小区温馨整洁的垃圾分类投放点，是吴娜最有成就感的地方。“去年，焕然一新的垃圾分类投放点安装了智能装置，感应开桶功能吸引了很多孩子自觉前来学习垃圾分类知识。”吴娜欣喜地分享着这一变化。从几年前手脚忙、嘴巴也忙，到现在看到居民们自觉分类、准确投放，吴娜“清闲”了许多。闲不住的她，总是把投放点整理得干干净净，让居民更愿意配合垃圾分类工作。

记者近日走访发现，番禺区钟村街钟二村、诜敦村依托本村人文地理环境，把原有的投放点位升级改造为一座集垃圾投放区、存桶区域的投存一体式投放点。一体式投放点外观简约大方，绿白相互映衬，吸引了不少村民的眼球。

农村“两网融合”网点（钟村街诜敦村）

番禺区城市管理和综合执法局四级高级主办、分类管理科科长梁洪滨向记者介绍，目前番禺区居民小区建成了1800多个垃圾分类投放点，1079个定时投放点，700多个误时投放点，有亭式投放点，有厢房式投放点，有两网融合式投放点，投放点都具备雨篷、照明灯、洗手液、洗手盘、干手设备等，方便群众投放和保洁，有条件的还增加了智能投放系统，通过IC卡、人脸识别等方式对垃圾分类进行记录开展奖励，满足群众垃圾投放的需求。

为美丽番禺增添绿色魅力

从“扔进桶”到“分类扔”，从“分类扔”到“定时定点扔”，每一步习惯的养成都需要持久的引导和培养。梁洪滨表示，垃圾分类工作管理上实行“镇街-社区居委-小区物管”三级管理，以专职保洁员保洁管养、小区物管定时巡查，镇街、居委定期核查的方式，不断提升管理水平。垃圾分类进入到社区推广，通过设置试点小区、志愿者引导、每家每户上门派发分类垃圾袋、上门检查垃圾分类情况等方式全面推广垃圾分类。

石碁镇桥山村垃圾分类督导员指导居民分类投放

今年，番禺区将继续为“美丽番禺”发力，再创建120个星级投放点（2020年和2021年已创建星级投放点170个）；新建小区“两网融合”点和厢房式投放点各一批；打造19个农村生活垃圾分类市级样板村、10个农村生活垃圾分类重点样板村，计划选择市桥街丹山村、石楼镇大岭村等行政村打造成生活垃圾分类精品样板村。

来源：番禺融媒记者 麦裕玲

图：区城管局提供