“今天幸好有你们的帮助，不然我们两个老人家肯定走不了。”广州南站三层客运值班室，刚在救护车上做完身体检查、正准备坐车去北海的彭奶奶对工作人员周梦珂、郭茜连连称赞！

9月28日14时左右，广州南站客运值班员周梦珂在候车室巡视时发现，A22检票口附近有一位老奶奶捂住胸口，脸色苍白地半躺在座椅上。一旁的老爷爷满脸焦急，似乎在寻求帮助。周梦珂立即上前询问情况，得知老人家有心脏病史，现突发胸闷，呼吸困难。周梦珂立即通知安全生产指挥中心广播寻找医生，并询问老人家是否有常备药品在身上，赶紧倒来温水让老人家服药。

征得老人家同意后，周梦珂拨打了120急救电话，大约20分钟后救护车到达现场。带老人家上救护车检查身体后，医生初步判断已无大碍，两位老人便表示要继续乘车去北海看望女儿。

随后，周梦珂安排两位老人到客运值班室休息候车。快到检票上车时，因老人家行李较多，周梦珂、郭茜、李镇3人帮助老人家拿着行李坐上了去北海的D3742次列车。

“彭奶奶，您放心，我已经跟北海站的工作人员讲好了，他们会送您出站。”送到座位上后，周梦珂叮嘱老人家注意身体，有什么需要及时跟工作人员联系。

21:10分，列车还有4分钟就要到达北海站，周梦珂打通了彭奶奶的电话，提醒他们做好下车准备。

“谢谢你！你们真的太好了！”电话中，彭奶奶感动得哭出声来。

文/广州日报·新花城记者：黄庆  通讯员：郭茜
图/广州日报·新花城记者：黄庆  通讯员：郭茜
广州日报·新花城编辑：林静