今年国庆假期运输将于今天启动，至10月8日结束，为期11天。广铁集团预计发送旅客1500万人次，日均发送136.4万人次。其中，广州南站预计发送旅客255万人次，日均发送23.2万人次；深圳北站预计发送旅客135万人次，日均发送12.3万人次。按照国务院联防联控机制规定，9月10日至10月31日，旅客进站乘车均须持48小时内核酸检测阴性证明。

国庆期间，广铁集团铁路客流以省内中短途旅游客流为主，探亲流为辅，假日前期以广州、深圳、长沙为中心向省内周边城市辐射，后期以返程客流为主。

为满足旅客假日出行需求，广铁集团统筹防疫要求，根据车票预售和12306候补购票大数据分析，科学铺画运行图，按照“一日一图”原则灵活安排运力，采取增开列车、加挂车厢、动车组重联等方式，精准配置运力资源。 

假日期间，广铁集团日均开行旅客列车1186对，其中高铁列车日均开行1040对，重点配足京广、广深港、沪昆、杭深、江湛线等高铁干线运力。京广、广深港、沪昆线加开图定高峰线7对，恢复图定列车5对，重联动车组37.5对；杭深线重联动车组22.5对；江湛线恢复图定动车组13对，重联动车组7对；贵广线增加广州南至怀集高铁列车1对。

在补足高铁运力的同时，计划增开普速线临客列车20对。其中，长沙至石门县北2对，长沙至怀化、龙山北、常德各1对；岳阳至深圳东、东莞东、衡阳、郴州各1对，岳阳至长沙4对；深圳（东）至怀化、长沙、韶关东、石门县北各1对；广州（东）至南雄、张家界西、梅州各1对。

为保障旅客平安健康、温馨舒适出行，广铁集团全力落实属地政府疫情防控要求，推出多项个性化服务举措。

广铁管内各大车站，增加进站口实名制验证和安全通道数量，加强安检外围区域引导，有序组织旅客进站，减少旅客排队进站时间。在各进站通道设置“急客通道”，为临近开车时间到达的旅客及特殊重点旅客提供顺畅通行便利。各车站组织党员、青年志愿者成立假期志愿服务队，在进站口、售票厅、候车室等重点岗位，为旅客提供咨询、引导等服务。认真做好旅客进出站测温验码、通风消毒、卫生保洁等工作，加强对自动售票机、候车座椅、电梯、闸机等设备设施的消毒力度和频次。进出站通道摆放免费口罩机，提供给有需要旅客领取。

在列车上，列车工作人员会为重点旅客提供引导入座、摆放行李、打开水、送饭、联系接送站等服务。积极落实列车“铁路畅行”服务，旅客乘坐动车组期间，如需订餐、补票、查找遗失物品等，可随时扫座椅扶手上的二维码，列车工作人员会根据旅客实际需求，及时提供相关服务。

文/广州日报·新花城记者：黄庆 通讯员：莫平凡、付薇
图/广州日报·新花城记者：苏俊杰
广州日报·新花城编辑：李凤荷