邓志松

　　邓志松建议，付费会员模式既需要平台自身优化用户体验，也需要相关部门加强监管，同时消费者也应提升自我保护意识。

　　首先，从平台角度，良好的用户体验是平台长足发展的基础，急功近利想获取短期收益只会让消费者转向其他替代者；其次，从监管角度，我国已经出台了多部法律法规对平台经济进行约束与监管，如《个人信息保护法》《电子商务法》《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》《互联网信息服务算法推荐管理规定》等，相关部门应当严格依照相关规定，主动对各平台进行监管，及时查处违法违规行为，增强法律的威慑力；最后，监管部门应当畅通投诉渠道，而消费者遇到不公平待遇时也应积极投诉。只有在多方努力下，付费会员模式才能更加合理。

文/广州日报·新花城记者 周伟良

图/广州日报·新花城记者 周伟良

视频/广州日报·新花城记者 周伟良

广州日报·新花城编辑 蔡凌跃