平均入住率超8成 电竞酒店开辟消费新场景
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平均入住率达8成以上、复购率在60%以上、部分周末和热门节假日满房成常态……在广州,集电竞文化和酒店住宿功能为一体的电竞酒店已成为酒店行业内炙手可热的住宿新品类。其中,18-35岁年轻人成为电竞酒店的主要拥趸。除了电竞爱好者外,因自带话题性和社交属性,并具备强大的娱乐休闲功能,电竞酒店也日益受到商务人士以及有派对聚会、尝鲜打卡需求人士的青睐,并打造了年轻人的社交场与新鲜的生活方式。

据了解,近年来广州陆续出台了多项关于促进电竞产业发展的政策措施,本地电竞文化氛围日益浓厚,电竞酒店也备受业界和消费者关注。根据百度指数显示,广东省内电竞酒店潜在客群的搜索频次为全国最高。在广州正加速打造成为“世界电竞名城”的背景下,电竞酒店作为电竞产业中的前端消费,开辟了消费新场景,具有极大的发展潜力。


电竞酒店成为年轻人住宿消费新热点

热现象:电竞客房紧俏 入住率超8成

电竞客房到底长什么样?记者来到位于滨江东路的粤塔H轻奢电竞酒店看到,酒店的装修风格和常规酒店不同,圆形的大堂入住办理区、极具科技感的灯带装饰以及走道上年轻人喜爱的动漫雕塑等,给人一种酷炫的感觉。这里的房间都配有高端的电脑设备、电竞座椅,除了双人房、大床房外,还有供四人入住的上下铺房间,步入其中瞬间回到了“大学宿舍”。另外,酒店设置了情侣电竞房,粉色调的房间、粉色的座椅以及透明的吊椅等氛围感十足。

记者走访时发现,中高端电竞酒店在房间内还摆放了双开门大冰箱,打开冰箱门可见里面摆放了各种网红饮料、巧克力等,多达十余种,一旁的零食车上还备有薯片、饼干等零食。酒店方面透露,丰富的零食饮料是电竞酒店里的标配,酒店方面会精选年轻人喜爱的品种,定价也与商店销售的差不多。目前电竞酒店零食饮料销售比重已达整体营收的12%~15%,成为电竞酒店的重要收入渠道之一。


网红零食饮料受电竞酒店住客欢迎

在广州,电竞酒店选择日益丰富。记者打开某旅游预订平台上搜索广州的“电竞酒店”,网页上随即出现了上百家电竞酒店、电竞公寓、电竞民宿,选择众多。在价格方面,电竞酒店价格幅度从200元~500多元之间。在即将到来的中秋假期期间,不少电竞类客房已挂出了“热卖”“房源紧张”“低价房仅剩1间”等字样。而携程平台此前提供的数据显示,今年的七夕节电竞房预订量比去年增长161%,在节假日、黄金周、有特别意义的日子或是有电竞比赛的日子里,热门电竞酒店更常出现满房现象,需要提前好几天预订。


鲲鹏电竞房选址四、五星级酒店内

“如今电竞类住宿的类别已经日益细分化,除了专门的电竞酒店外,还有电竞公寓、电竞民宿以及在传统酒店内设置电竞主题客房等类别,这些都提供了与电竞文化相关的住宿体验。”鲲鹏电竞酒店运营总监魏哲表示,经过这两年的发展,目前在广州电竞酒店已出现产品细分化现象,如在传统四、五星级酒店内开设的电竞联名主题房就聚焦中高端人群,虽然其价格比常规房贵1-2成,但依然是所有酒店房型中最快售罄的一种。

在广州琥珀东方酒店里,鲲鹏电竞主题客房内摆放了高配置电脑、电竞座椅等设备,房间内的其他设置与常规酒店客房无异。魏哲透露,如今电竞酒店的用户除了有电竞游戏需求的年轻人外,一些出差商务人士也会选择入住,他们可以在房间里放松休闲,还有一些主播、博主等也会选择这类住宿打卡。部分电竞客房还配备了功能齐备的影音设施,在电竞影音房里看一场电影也成为消费者选择电竞酒店的理由之一。

吸引力:引入电竞生态圈文化 打造年轻人社交场

“最近我和朋友们经常相约到不同的电竞酒店去体验,在那里我们既能使用高配置的电脑畅玩,还满足了朋友相聚游玩的需求。现在电竞酒店的房型多、设计感强,也很适合拍照打卡。”95后年轻人小罗是电竞酒店粉丝用户,经常与朋友在广州相约体验特色电竞酒店。

电竞酒店的吸引力在哪里?人人体育、佛山DRG.GK俱乐部创始人章杨认为,作为全新的消费新场景,电竞酒店对传统酒店业来说是一种细分化的衍生品类,不仅提供了玩电竞游戏的场景,更为年轻人打造了社交场景。“电竞本身就自带社交属性,有稳定的粉丝群,其中年轻人是主要的消费群体。如今电竞酒店还会积极挖掘这一年轻消费群体的社交潜力,比如很重视利用酒店公共区域来提供社交场所,像是举办电竞文化相关的活动,如赛事体验、观赛活动、小型剧本杀等,吸引喜爱社交的年轻人体验。”章杨说。

粤塔电竞酒店创始人林柳鹏告诉记者,经过两年的发展,如今2.0版本的电竞酒店更重视公共区域,如大堂空间要求宽敞,可用来举办各种观赛活动和粉丝活动。这些与电竞相关的活动可吸引住客们走出房间,结交朋友,体验电竞文化氛围。

在采访中,多位业内人士表示,为了吸引年轻客群,电竞酒店通过引入电竞生态圈文化、丰富活动等方式,希望更有力地吸引目标客群,观赛活动、小型电竞比赛、交流沙龙等活动都颇受年轻玩家的喜爱。


电竞酒店客房氛围感十足

新赛道:投资新热土 各方“玩家”跑步入场

据了解,电竞酒店这一新鲜业态最初在华中地区出现,近两年在国内快速发展。根据同程研究院发布的《中国电竞酒店市场研究报告2021》,2021年全国电竞酒店的存量达到1.5万家,到2023年将突破2万家。明年,电竞将首次作为正式比赛项目出现在杭州亚运会的赛场上,预计将吸引更多关注。

依托于日益浓厚的电竞氛围以及越来越庞大的电竞爱好者群体,目前广东地区已成为电竞酒店投资新热土。加入这一阵营的,除了有连锁电竞酒店品牌外,还有电竞生态圈企业、电竞酒店供应商、国内外酒店集团等。各方“玩家”跑步入场、不断拓展这一市场供给的同时,也在不断推动电竞酒店迭代升级。章杨透露,今年BUFF电竞酒店在深圳开业之后,广州、佛山等城市将成为品牌力拓的重点目的地,希望在明年底以加盟方式能开出约150家BUFF电竞酒店。从广州发展起步的粤塔电竞酒店这两年已开出30多家门店,未来计划以广东为根基,辐射全国,通过“1+N”的模式,即一个省会城市一个旗舰店、加N个加盟店和改造店的模式将粤文化的电竞酒店推广到全国,计划到2023年底开百家门店。


BUFF电竞酒店

业内人士投入,较高的投资回报以及高入住率是吸引“玩家”入场的重要原因。林柳鹏透露,粤塔电竞酒店分为两种类型,一种是为解决传统酒店空置率而改造的电竞酒店,目的是盘活传统酒店资源,通过酒店整体原有固定成本不进行增加的情况下,增加的营收对比投资款,最快可达到3个月收回成本,另一种是纯电竞标准的门店,这类酒店附带电竞生态圈合作的内容,预计2年左右回本,每月的利润较为可观。章杨认为,电竞酒店的高入住率还不是吸引投资的关键,在高入住率的同时还能保持较高水平的客房单价,从中足见电竞酒店的投资潜力。

同时,电竞酒店还保持了较高的客户粘性和复购率。《中国电竞酒店市场研究报告2021》显示,某连锁电竞酒店的用户平均复购率为65%,显著高于传统酒店,同程旅行平台上电竞酒店历史消费数据的分析显示,平均每年消费2次及以上的电竞酒店用户占比22.1%。

冷思考:避免同质化  呼吁全国标准促行业健康发展

在电竞酒店列车高速飞驰的情况下,电竞酒店目前尚未有统一的全国性行业标准,作为兼具酒店住宿和上网服务的多样化服务属性场所,电竞酒店至今未有统一的行业标准,急需规范化标准促进行业健康发展。去年底,中国互联网上网服务行业协会发布了关于《电竞酒店 电竞房等级划分与评定》(暂定名)团体标准的立项公告,相关行业标准正在制定之中。

同时,如雨后春笋般涌现的电竞酒店应突出特色、避免同质化竞争。广东省电子竞技运动协会副会长兼秘书长罗觉慧表示,电竞酒店在发展的过程中不断升级,如今一些标杆酒店分设不同电竞赛事项目的主题房,还销售游戏周边皮肤等,通过直营和合作模式进行拓展,这些发展路径对电竞酒店发展有借鉴意义。“另外一些与星级酒店合作的电竞主题房间,在销售渠道上旅行社和酒店方都会存在一个主体客户群交叉、客群定位不精准的问题。”罗觉慧指出,一些想部分转型电竞酒店的传统酒店,但也存在改造费用 、品牌合作、设备网络等费用成本过高的问题,将一定程度阻碍电竞酒店的发展。

电竞本身是一种新文化,在电竞与城市文化的融合越加紧密的背景下,融合城市文化或可有助于走出特色之路。林柳鹏认为,广州是近代酒店业发展的重要城市,电竞酒店作为酒店细分品类之一,在广州的发展有很好的根基。作为新品类的电竞酒店在学习广州传统酒店行业经验的同时,应沉下心做内容、做生态、做服务,才能形成电竞酒店的核心竞争力。章杨认为,开放合作的心态、不断扩容电竞酒店文化内涵是至关重要的。电竞酒店涉及的领域比传统酒店更多,对标的客群是需求灵活多变的年轻群体,电竞酒店投资人和运营方应具备更开放的心态开放合作平台,才能做出特色,合作共赢。


文/广州日报·新花城记者:陈薇薇
图、视频/广州日报·新花城记者:王维宣
广州日报·新花城编辑:赵冬芹