据了解，优待证分为“退役军人优待证”和“烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证”两种，分别面向符合条件的退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等其他优抚对象发放。优待证是对持证人的光荣历史和贡献的肯定和彰显。通过发放优待证，有利于营造浓厚的社会优待氛围。

龙湖街道高度重视退役军人优待证申领办理工作，街道分管领导、武装部长主持召开了专题工作会议进行安排部署，强调要把有序高效推进优待证申领办理作为当前退役军人服务工作的一项重要任务来抓。在前期宣传过程中，龙湖街道退役军人服务站要求各村、社区退役军人服务站通过宣传栏、微信群、电话、短信、上门入户等“线上+线下”的方式，广泛宣传退役军人优待证申领政策、办理流程、所需材料及注意事项，做到应知尽知。同时，在落实好疫情防控要求的基础上，采取分批次、分时段、提前预约等方式进行办理。据悉，龙湖街道本次登记优待证人数达655人。

办理过程中，龙湖街道坚持“质量优先、一次性办好”的高效服务原则，通过查看证件、口头询问等形式，为退役军人及其他优抚对象开展建档立卡、信息采集、系统录入等工作，确保各项信息真实准确、完善详尽，应录尽录，避免退役军人“多次跑、来回跑”。就大家关心的热点问题，龙湖街道退役军人服务站的工作人员耐心、细致做好解读宣讲工作，受到一致好评。

针对80岁以上或行动不方便人员，由街道、村（社区）两级退役军人服务站工作人员和“龙湖儿女”红棉老兵志愿者组成的先锋队开展上门服务，现场收集建档立卡材料和采集照片。同时，工作人员还细心询问他们的生活和身体情况，主动听取意见和建议。“我年纪大了，腿脚不便，感谢你们上门为我办理优待证，感谢党和政府。”89岁的抗美援朝老兵何灿培满怀感激地说。

下一步，龙湖街道退役军人服务站将继续采取“一站式”+“入户式”相结合的服务方式，及时、高效地完成优待证申领的各项工作，把党和国家对退役军人的关怀落到实处，进一步提升广大退役军人和其他优抚对象的荣誉感。

记者 智顼颖

编辑 肖华

信息及图片来源：龙湖街道退役军人服务站