【广视频】揭秘！广州方案是如何让长沙地铁6号线智慧化的？
2022-06-29 23:37:43
6月28日，广州长沙双城合作、首次采用PPP建设运营模式的长沙地铁6号线正式开通运营。据悉，长沙地铁6号线是广州方案打造的长沙首条智慧地铁，由广州地铁、中铁电气化局、佳都科技集团等组成的联合体与长沙市轨道交通集团合作，共同出资设立长沙穗城轨道交通有限公司完成，这个地铁更“聪明”，可谓“黑科技”满满。该地铁集智慧安检、智慧票务、多元化支付、智能客服等于一体的一站式服务智能乘客服务系统，为乘客提供全时全景的伴随式、精细化服务。佳都科技工作人员介绍，为了让乘客在搭乘时更顺畅，车站通过进出站口、站台、车厢等电子导引设备上公布的车站平面图、站内设施、紧急疏散路线等导引信息，乘客也可留意站台门智慧屏发布的温度、客流、车厢拥挤度等疏导信息，到人流密度低的车厢乘车，获取最优出行建议。
在运用智慧化AI技术的智能客服中心，有一名聪慧的“数字客服”，针对乘客提出的问题，它会自动判断语义，并跳转到相关的业务界面，帮助乘客快速答疑。通过语音问询，乘客还可直接联系车控室运营管理人员，实现出行疑问“一站式解决”。作为长沙首条全线采用智慧安检系统的线路，地铁6号线具备安检信息实时搜集与集中处理能力。运营人员可通过安检机图像智能识别、智能判图等技术，实现人、物智能同检，优化判图人力的同时，节省40%判图人力的同时，全面提升检物、检人和回查追溯的效率与准确度。
文/广州日报·新花城记者：骆昌威
视频/广州日报·新花城记者：骆昌威
广州日报·新花城编辑：丁钰洵