这次四部门出台的政策有很多亮点。比如说，优化升级“青少年模式”。“青少年模式”是经过严格内容遴选、适合未成年人观看使用的有益方式。网站平台应在现有“青少年模式”基础上，进一步优化产品模式和内容呈现方式，持续增加适合未成年人的直播内容供给。严格内容审核把关流程，配备与业务规模相适应的专门审核团队，既选优选精又杜绝“三俗”，让家长放心、孩子满意、社会叫好。要优化模式功能配置，在首页显著位置呈现，便于青少年查找和家长监督，严禁提供或变相提供各类“追星”服务及充值打赏功能。建立专门服务团队。网站平台应建立未成年人专属客服团队，优先受理、及时处置未成年人相关投诉和纠纷。对未成年人冒用成年人账号打赏的，网站平台应当在保护隐私的前提下及时查核，属实的须按规定办理退款。对于违规为未成年用户提供打赏服务的网站平台，以及明知用户为未成年人仍诱导打赏的经纪机构和网络主播，从严采取处置措施。

21世纪教育研究院院长熊丙奇也一直关注着最近4门出台的禁止未成年人参与直播打赏的消息。“太及时了。把未成年人被网络直播可能遭受危害的漏洞补上了。”熊丙奇说。

熊丙奇表示，缺乏对未成年人身份的有效识别机制，所以未成年人可以通过购买二手账号或用成人账号绕过防沉迷系统，实现不受限地上网、玩游戏。还有不法商家借此牟利，向未成年人兜售破解防沉迷系统的技术，这导致防沉迷系统形同虚设。这些年来频发的未成年人花费家长大额资金参与直播打赏的案例就充分说明，未成年人参与直播打赏已经成为一个亟待解决的问题。

要堵住这一漏洞，最简单的办法是让所有账号在参与游戏、直播打赏等网络活动时，都必须进行身份识别。这样一来，未成年便无法登陆成人账号。当前，人脸识别技术已经十分成熟，所以在技术上实现身份识别并不难，可为何没有实施？主要是因为平台从自身商业利益出发，实施防沉迷系统可能导致用户减少或流量转移；一些成年消费者也认为，每次登陆都要进行身份识别，不仅影响上网体验，也有侵犯隐私之嫌。但实际上，在用户注册账号时，相关信息便已被平台收集。所以，增加一道识别程序，并不会影响用户体验。但此举却可以最大限度对未成年人实施网络保护。

熊丙奇表示，平台必须实名制认证，不仅要在注册的时候认证，也要考虑在使用的时候进行身份验证，以防止青少年借成年人注册信息绕过监管。只有严格实施身份识别，才能压实平台的责任。由于没有对未成年人身份识别，所以孩子拿着成人账号产生巨额消费后，监护人要拿回充值款不易，也很难追究平台的责任。如果让身份识别成为必要流程，那么只要出现未成年不受限制玩游戏或巨额充值、打赏，就能明确追究平台责任。此次4部门联合下发通知，为网络直播打赏进一步划出了红线，明确了责任，释放出了从严规范网络直播打赏的决心。

文/广州日报·新花城记者：肖欢欢 

图/广州日报·新花城记者：肖欢欢 

广州日报·新花城编辑：蔡凌跃