为28万余名旅客提供优质高效的通关服务，6次获评广州白云国际机场“服务之星”，查获违法违规人员200余人次，先后荣立个人二等功1次、三等功4次……这是90后民警罗镓杰扎根一线旅检岗位9年的“成绩单”。

5月25日，全国公安系统英雄模范立功集体表彰大会在北京举行。广州出入境边防检查总站白云边检站执勤十一队二级警长罗镓杰获评“全国公安机关爱民模范”荣誉称号。

精耕细作，旅客心中的服务之星

“感谢罗警官对我司旅客的帮助，感谢贵单位工作人员热情周到、自律高效、大公无私的贴心服务，为白云边检点赞！”这是一封来自海南珠江国际旅行社有限公司三亚分社的感谢信，信中对罗镓杰为旅客提供热心周到的帮助表示感谢。

原来，旅行社带的5名外籍入境旅客未持中国签证，需改签办理24小时过境免签手续。当值民警罗镓杰立刻协助旅客准备申请资料，迅速依法为他们办理临时入境审查手续，解决了对方的燃眉之急。

广州白云国际机场是世界最繁忙的航空枢纽之一，白云机场口岸一年365天无休，民警24小时战斗在执勤一线，为出入境旅客提供高效便捷的通关服务。身为其中的突出代表，罗镓杰常年保持着服务对象满意度100%的成绩，为旅客跑腿送还丢失的身份证、钱包、手机等热心事更是家常便饭、不胜枚举。

值得一提的是，罗镓杰在严守“三条底线”基础上，打磨出一套“四位一体”叠加作业验放法。比如，在鉴别证件的同时，他边摸边看边问边验证，把资料录入、证件鉴别、前台询问交织叠加进行，确定无误后快速核对资料信息，迅速收尾放行，做到“一心三用”，眼脑心手并行，平均能为每位旅客节约10秒左右查验时间。他独创的查验方法迅速在同事间传播开来，有效提升了口岸查验效率。

在年复一年的前台查验工作中，罗镓杰注重经验积累和技巧总结，练就一双火眼金睛，磨炼出人、察物、辨假的硬本领。在打击跨境犯罪专项行动中，他时刻关注境内外动态，注重从细微处挖掘线索，屡屡找准“一招制胜”关键点，成为口岸管控的一把重剑利器。

在一次验放重点出境航班时，他凭借着高度的工作敏感性，发现几名旅客形迹可疑。经严查细验，在对比分析蛛丝马迹后，他掌握了有力的证据，成功阻止该起涉嫌非法出入境的行为。

白衣执甲，抗疫前线的逆行先锋

2020年新冠肺炎疫情发生后，作为华南地区外防输入的第一道关口，白云机场口岸面临巨大的疫情防控压力。疫情就是命令，防控就是责任，岗位就是战场。原本计划陪妻子回东北探亲的罗镓杰马上改变行程返回工作岗位，第一时间递交了请战书，成为白云边检站首批党员突击队队员。

密不透气的防护服下衣服湿了又干，干了又湿，“开”出斑斑盐花，口罩和面屏压得鼻梁又酸又疼，脸颊印下深深勒痕，罗镓杰仍旧目光如炬，步履不停。在疫情防控一线，他每个班次都会提前到达执勤现场，清点准备防疫物资，严格按照标准穿戴好防护装备，随时待命，临机处置各类突发事件。每有发热旅客和疑似病例航班入境时，他都深入防控封隔离区为旅客快速办理边防检查手续。

2021年6月，白云边检站开始实行“两点一线”闭环管理专项勤务，这意味着民警离家封闭将近一个月。作为“双警”家庭，罗镓杰与妻子均在抗疫一线奋战，家中还有未满三岁的女儿需要照顾，但他俩想办法“错峰勤务”，来克服家庭无人照顾的困难。

“我是骨干更是一名党员，无论如何，都要冲锋在前。”罗镓杰说。面对组织提供调离一线执勤岗位的机会，他选择继续坚守在抗疫前线。挨家挨户提醒核酸检测大排查，为行动不便的老人送饭送菜，协助工作人员上门核酸检测……今年4月疫情发生后，他再次放弃休息时间，做起社区防疫志愿者。

工作之余，在参加广州启智志愿服务队的10个年头里，他每年都会登门探望关怀失聪、失智儿童和孤寡老人。在罗镓杰看来，“能帮一点是一点，个人有小爱社会才有大爱”。

文/广州日报·新花城记者：张丹羊 通讯员：林圣敏、秦媛
图/广州日报·新花城记者：邱伟荣 通讯员：林圣敏、秦媛
广州日报·新花城编辑：马俊贤