在电子商务领域，电商企业人才缺口依然存在。国内专业数字产业产教融合协同育人机构——赢动教育近日发布了《2021年度中国电子商务人才状况调查报告》。报告显示，超六成电商卖家存人才缺口，两成企业有大规模招聘计划。

   超六成电商卖家存人才缺口

   报告显示，电商卖家在未来一年预计招聘需求上，被调查企业中，根据企业实际发展情况招聘的占29.70%，员工规模会有大增长，有大规模招聘计划的占20.79%，会有招聘需求，员工规模小幅度增长的占44.55%，企业业务重组，会缩减企业员工规模的占4.95%。

   对此，赢动教育总裁崔立标表示，与2021年相比，其中，暂无规划，根据企业实际发展进行招聘的企业比例上升了11.33%；员工有大规模增长，有规模招聘计划的企业比例下降了19.01%。而会有招聘需求，企业规模会有小幅增长的比例上升3.73%。企业业务重组，缩减企业规模的比例上升了3.93%。

   持续学习能力成电商卖家最看着能力

   在电商人才应具备的素质上，被调查企业中，刚毕业大学生或实习生如果想快速成才，需具备的15项素质，其中最重要的5项素质：工作执行能力占比52.48%；持续学习能力占比超过66%；责任心和敬业度占47.52%；困难与挫折承受力占36.63%；专业知识和技能和解决问题能力都占32.67%。

   报告显示，电商卖家对应届生或实习生看法中，好高骛远，稳定性不高，不予考虑占11.88%；若有符合岗位要求的会选择此类人员，但会控制一定的比例占36.63%；可塑性高有激情，会考虑录用此类人员，但需从基础岗位做起占50.50%。连续7年，觉得应届生或实习生可塑性高，但需要从基础岗位做起的企业比例一直最高，今年仍达到50.50%。尽管很多应届生或实习生存在眼高手低，基本功弱，跳槽频繁等现象，但从整体看，电商企业对应届生或实习生的包容度还是比较高的。

   报告称，在高校电商人才培养需要改进方面，被调查企业认为，需要加强实践性教学环节的超过74%，加强学生职业素质教育的超过60%，更新教学体系与产业同步的占31.68%，企业与高校合作协同育人的占29.70%。从数据来看，连续3年，加强实践性教学，以及加强学生职业素质教育是企业最迫切的两大需求，反之，也是高校电商人才的培养方向。其中，加强学生职业素质教育的比例和2020年相比，又上升了8.23%。

    崔立标表示，当前电商人才主要存在三大矛盾，一是电商行业发展放缓与企业转型升级慢之间的矛盾；二是电商行业人才能力要求与高校教育滞后之间的矛盾；三是人力成本的上升与人力资本价值开发不足之间的矛盾。

文/广州日报·新花城记者：冯秋瑜

图/广州日报·新花城记者：冯秋瑜

视频/广州日报·新花城记者：冯秋瑜

广州日报·新花城编辑：蔡凌跃