“下午就要参加英语考试了，可我在管控区，出不去，怎么办？”5月15日，在当时仍处于管控的广州市白云区鹤龙街鹤南三网格，一名考生在门岗出入口发出求助。不到3个小时，街道、社区、鹤南三网格专班共同发力，安排专人专车，为该考生提供了点对点接送服务，确保该考生顺利完成考试。

当天上午10时，居住在鹤龙街鹤南三网格区域内的考生陈水清，下楼来到门岗出入口处，告知工作人员下午2点半其要参加成人学位英语考试，但因身处管控区被限制外出，无法到达天河区的考场，焦急万分，希望得到帮助。

闻讯赶来的鹤南社区党支部书记、居委会主任梁凤碧心里咯噔了一下，“因为当时真正留给我们去协调处理的时间特别紧张，而且这位考生表示如果这天参加不了考试，就会被直接取消资格，是很可惜的。”梁凤碧说。

梁凤碧立刻与街道、鹤南三网格专班相关负责人汇报这一特殊情况，大家各司其职，一方面通过白云区教育局，与考场所在校方——华南理工大学取得联系，核实考生和考试信息，报备该考生的健康码和行程码均为绿码等健康监测情况，确认校方能否做好考试及防疫相关工作。

另一方面，则是与考生签署相关防疫承诺书，开通绿色通道，快速为其办理外出通行证。与此同时，由街道安排专车专人，通过“点对点、一对一”的方式，全程往返送考，还暖心为考生配齐了N95医用口罩、面屏、手套等防疫物资。

为考生配齐了N95医用口罩、面屏、手套等防疫物资

最终，该考生在当天中午12时45分，顺利坐上专车，前往位于天河五山路的考场。整个过程中，鹤龙街严格做好保障车辆和驾驶员的防疫工作，车辆备足防护消毒用品，严格做好通风消毒等防控措施。驾驶员穿着防护服，戴着防护手套等，接送完考生后，立即对车辆进行消毒。

参加完考试后，陈水清向所有为其送来温暖的工作人员表示感谢。“考试十分顺利，工作人员照顾得很周到，幸好有他们，让这次特殊时期下的考试没有影响我的发挥。”陈水清感激地说。

文、图、视频/广州日报·新花城记者：汤南 通讯员：郑少敏、云鹤宣
广州日报·新花城编辑：何钻莹