近日，街坊通过“广州12345”热线及公众号“有求必应”平台反映的情况，大龙街综合指挥中心已对投诉问题进行实地走访，并进行了综合协调，相关问题已得到了街道相关部门的及时跟进和处理。

投诉内容：富怡路沿街一市政垃圾桶迁移后被商铺扔满垃圾，清理不及时有异味。

处理时间：4月27日

处理结果：大龙街综合指挥中心连同环卫所、富怡居委，并邀请投诉当事人到场了解情况，据市民反映该垃圾桶设点在该处确实方便了过往群众，但是部分沿街商铺没有遵守“门前三包”和垃圾分类的有关要求，直接将店内垃圾倒在市政垃圾桶，不定时传出臭味，影响了低层住户的生活。

为此，该中心建议富怡居委及时和商铺所属的物管公司沟通，提醒商户必须按照垃圾分类的要求，将垃圾投放在小区垃圾点，大件垃圾、餐厨垃圾不能随意投放在市政垃圾箱，其次由城管办、环卫所研究对垃圾箱迁移或撤走的可行性，同时环卫所要加强该区域的保洁力度，不能出现垃圾满溢、落地的现象。

投诉内容：新水坑村某在建楼房施工噪音扰民

处理时间：4月26日

处理结果：大龙街综合指挥中心联合新水坑村到场走访，现场要求施工人员必须按照规定的时间进行施工作业，早上八时之前和午休时段尽量避免使用大型、高功率的施工工具，其余时间要提醒工人不得大声喧哗、吵闹，同时在施工作业期间做好降噪降尘、施工安全等工作，并要求当天施工结束时间不得晚于18时，以免影响周边群众正常作息，完工后及时撤场并做好周边区域的清洁工作。　

投诉内容：东怡新区东雅园绿化带存在改造不合理问题。

处理时间：4月25日

处理结果：大龙街综合指挥中心从东怡社区居委会、物管处了解到，为缓解小区停车难问题，开发商早年回收了某座首层的非机动车停车位，改造为小车车位，并在原有的绿化带处增设小斜坡，方便小车驶入车位处；但目前绿化带由于车辆的碾压，出现积水、泥土松软等情况，极容易滋生蚊虫，对小区环境造成影响。为此，该中心已督促物业公司尽快对积水进行清理，解决蚊虫滋生、臭气扰民的问题，并要求居委会与开发商进行沟通，尽快对原有的绿化带铺设绿化草皮，恢复绿化面积，并要求物管处完善好管理制度。

投诉内容：亚运大道某猪肉档污水横流，影响环境。

处理时间：4月25日

处理结果：针对亚运大道某猪肉档污水横流的问题，大龙街综合指挥中心连同执法办一分队到场检查，发现部分商铺未按照市容环境的有关要求，随意将污水、垃圾乱排乱扔，对环境秩序造成影响。目前，该中心已对该区域的肉菜档进行口头警告，必须落实“门前三包”的要求整洁门店环境，并逐一查看了商铺内的排水管道，重点检查有无偷排乱排的现象。日后，大龙街综合指挥中心将在日常巡查中，重点关注该情况，以免影响环境秩序。

【记者 古晓彤】

【编辑 方珧】

图片、消息来源：大龙街综合指挥中心