近期，广州疫情形势严峻复杂，疫情就是命令，防控就是责任，时间就是保障。在沙东街党工委统一领导，李森党代表工作室、广州市天河区启智社会工作服务中心党支部及沙东街社工服务站党支部的引领下，沙东社工站积极响应党和政府的号召，积极参与疫情防控工作，以“党员+社工+志愿者”形成合力，协助社区筑牢防疫屏障，展现责任与担当。
党员、社工、志愿者积极协助全民大规模、黄码人员核酸检测
“今天全部社工提前一小时到位，做好全民核酸协助的准备，并招募志愿者到各个核酸点进行协助。”4月11日，天还没亮，社工站收到街道关于全民核酸的通知。收到中心主任通知后，社工站全员社工以最快的速度到中心待命，同时进行志愿者招募工作，志愿者积极响应，迅速到位。
因当天更新的重点场所较多，出现了大量突然被赋予黄码的居民，为优先保障黄码专场核酸点，社工、志愿者在黄码专场核酸点岗前培训后，社工立刻上岗，用普通话、粤语、客家话、潮汕话等多种语言有序引导被赋予黄码的居民参与核酸检测，并耐心安抚居民紧张情绪，解答赋予黄码原因，协助居民生成核酸码、信息录入。4月13日、15日，沙东社工持续协助开展街道全民核酸检测工作。截至4月19日，社工站投入社工20名、累计发动志愿者147人次，服务超过6万人次居民。
4月13日早上，黄码核酸点来了两位老人，65岁的邓姨扶着74岁视力一级残障的老伴紧张询问社工，由于突变黄码，两位老人家担心有影响整晚没睡着。当值班次的党员社工何绍坤耐心为他们说明赋予黄码的可能，同时陪伴着两位老人进行每一个核酸检测步骤，并详尽为老人介绍社工站服务。交谈中得知老人的独生女及女婿一家居住在海珠区，也是本次疫情的管范区，二老除了担心自己的黄码更担心女儿一家的情况。何社工现场为他们讲解了管范区的定义，缓解二老的担忧，接下来每天社工站都有致电邓姨，与其聊聊天，放松其心情，聊到老人想外出剪头发但担心不安全，社工随即为其链接了义剪师傅于周六上门为二老剪发。
4月15日的全员大规模核酸检测中，社工在绿色通道为有长者、小孩、孕妇及行动不便者进行指引，搀扶居民到核酸现场，协助信息录入，完成核酸并送离现场。居民李奶奶表示：排队时被社工指引到绿色通道，全程陪在自己身边，沙东街的服务真的很到位很贴心。
红棉热线，排忧解难的守护者
“小叶啊，这段时间你们辛苦了，我一个老人家帮不上什么忙，不过你们放心，我目前一切都好，感谢你们经常关心我，勿挂念。倒是你们，在守护我们的同时一定注意身体呀！”社工在红棉热线电访中，收到廖奶奶的关怀。
疫情期间，除了做好防疫一线服务之外，社工积极与各社区居委沟通居家隔离户的情况，按需提供心理支持等服务，同时沙东街社工站“红棉热线”每天都保证24小时开通，积极社工通过“红棉热线”解答防疫知识以及大规模核酸采样具体安排，叮嘱服务对象做好个人防护，为服务对象提供情绪支持和专业辅导。
发出广州市中小学生停课通知后，社工立马致电了解困境家庭、青少年居家上网课的设备需求，确保孩子们停课不停学，每天在青少年群组与青少年分享情绪减压技巧。
捐赠物资补给，传递温暖爱心
“麦主任，看到你们在急募志愿者协助，很抱歉我们公司人员也很多在居家办公，人手不够。天气炎热，我订了一批水和饮料补给待会送到，您留意查收一下。”4月13日，社工收到共建单位广州美天使文化传播有限公司相关负责人的电话。电话里，负责人感谢了一线防疫人员的付出，希望一线防疫人员在守护大家的时候也照顾好自己，及时补充能量，一起加油！
共建单位、党员、志愿者请命——请安排我上岗
“社工，我知道黄码专场有一定的风险，我不怕，请放心排我班次协助。”
“社工，我早上报名了疫苗点的服务，下午和晚上，可以继续去核酸点协助。”
“社工，我单位6名党员准备好了，哪个点缺人，您跟我说。”
“社工，我们看到招募了，已组织4名员工正在前往XX核酸点，请放心交给我们。”
“社工，还需求什么物资，你随时跟我说，我下单送过去。”
“社工........”
以上是社工站每天都能收到的“请命”信息，让社工感动满满。
众志成城，我们一定能赢！
疫情严防期间，社工站将继续采用“线上+线下”的形式开展服务，在这个特殊时期，我们能做到的就是，不传谣、不信谣，佩戴好口罩，减少外出，科学防疫，众志成城，我们一定能赢！
沙东街社工服务站 冯海媚