自4月10日石井街新庄社区被列入封控区以来 ，石井街社工服务站始终保持“红棉热线”24小时畅通，随时倾听封控区居民的需求，为他们解决难题，并派驻社工进入封控区，开展协助核酸检测、“扫楼”、运送物资等服务。

社工和志愿者准备通过专线，送物资上门。

石井街社工站为居民采购的物资，将通过紧急物资运送专线进行配送。

“你好，请问是石井街社工站的‘红棉热线’吗？我住新庄封控区，有比较严重的高血压，已经断药两天了，请问你们能帮忙买药送进来吗？”收到居民关先生的求助信息后，社工第一时间加其微信，了解其所需药物的名称和数量，并安抚其不要担心。社工骑行了4公里，在防范区找了3家药店，才找到关先生所需的药品。接着，在石井街防控办、社区居委会、封控区志愿者等多方力量的沟通和联动下，社工终于将“救命药”送到了关先生的手上。

社工在接听红棉热线。

“我是孕妇，预产期快到了，健康码是红码，家里只有我一个人，怎么办？”“我家婴儿需要上门测黄疸值，怎么处理？”“我家里已经断粮一天了，吃的保胎药也没有了，家里住7楼，怎么办？”近日，石井街社工站“红棉热线”连续接到了多名孕产妇的求助电话。社工通过整合街道的网格、医疗、志愿者等防疫力量，为她们解决了生产、护理、断粮、断药等需求。

社工联动闸口志愿者为孕妇送药。

居住在新庄社区的王姨，精神残疾，有高血压、糖尿病，需要长期吃多种药物。社工在封控区探访时，发现她家里的药物已经吃完了，而且家中的食材比较紧缺，需要及时补充药物和食材。在确认王姨所需物资的明细后，时间已是晚上9点，社工走遍了防范区内所有的肉菜门店和药店，都只能买到所需的药品。社工便提前和肉菜店的老板预约了第二天的食材。第二天早上，社工及时买到食材后，通过社工站紧急物资支援专线，半小时内就送到了王姨的家中。

社工协助采购物资。

据悉，自新庄社区封控以来，石井社工站的社工一直坚守在抗疫一线，用贴心、快速、温暖的服务，打通了封控区“最后一米”，让居民感受到了政府和社会的关爱和温暖。

社工协助封控区派发蔬菜包。

文 | 李汶禧

图 | 通讯员供图

通讯员 | 温金水

编辑 | 吴秋兰 陈会

审核 | 林梅芳 戴日模

签发 | 刘海裕

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