“让广大客户用上可靠电、高质量电。”这对于南方电网广东佛山供电局生产技术部的张乔琳而言，不仅仅是一句口号，更是身为可靠性及电能质量管理专责肩上沉甸甸的职责。在佛山供电可靠性连续11年排名全国主要城市前十的荣誉背后，还有许许多多像张乔琳一样，奋战在专业领域的“她们”，为守护佛山的万家灯火，奉献着“她力量”

城市电网“美容师”

陈雪在电网规划现场

陈雪，电网规划分部高级经理。她这样描述自己的岗位职责“舒展画稿，谨慎落笔，希望划出的每一条线都不负期待。”同事眼中，她是做事追求完美的“雪姐”，13年来，凭借过硬的专业能力和不轻言放弃的韧劲，在电网规划领域闯出自己的一片天地。“规划的目标和蓝图是所有供电人都应该坚持的，不能投入这么多钱，几年下来电网看不到改善。说到底客户能够用上电、用好电，源头还是在规划，所以绝不能轻易改变规划的原则和初衷。”

她手里经常拿着一小本“宝典”，那是她带头修编的佛山电网规划建设细则，别看它一小本，里面的内容十分丰富，佛山电网目标接线、设备选型、不同区域的技术原则统统都在这里。她说，这个做法使电网规划人员有“法”可依，实现“一册在手，天下我有”。

变电站“专科医生”

何慧伦在变电站开展设备检查

“与十万伏高压演奏的和谐乐章相守，与灿烂星空辉映的鸟鸣虫叫为伴，让西电东送来的每一度电安全输出！”这是变电站工作的诗意写照。何慧伦，继保自动化二班技术负责人，2022年1月被授予“广东电网公司劳动模范”荣誉称号。如果把输电线比作电网动脉、把变电站比作电网的心脏，那么继电保护专业人员无疑就是负责这颗心脏良好工作的专科医生。2013年入职以来，她一直扎根一线班组继保专业，以继保技术为刃，以历练为刀石，不断提高自身的技术水平，逐渐成长为继保专业上披荆斩棘的一把“尖刀”。

虽然变电站继电保护工作并不为人所熟知，但是何慧伦依然可以在工作中收获成就感。“听到变电站里嗡嗡的电流声，就感觉心里很踏实。”她说，看着电网稳定的运行，从家人朋友口中听到现在很少停电了之类的评论时，就觉得非常开心，“这些年”的努力与付出，都值得了。

无惧高空高压“带电玫瑰”

石俏在带电作业绝缘斗臂车

石俏开展带电作业

石俏，带电作业班班员，当选佛山市第十三次党代会代表。带电作业对于供电可靠性地提升，是不可或缺的利器。但该工种需要负重登高，对心理、体力和技术都有着很高要求，拥有过硬的心理素质还不够，一个带电作业员还需要熟练掌握理论和实践操作技能，所以，带电作业员向来以男员工为主。2016年电气工程专业硕士研究生毕业的她，不惧挑战，克服困难，成为了佛山唯一一名女带电作业员。

对石俏而言，带电作业，是全新的知识体系，配网基础知识薄弱，实操方面力量也不足。“想拧紧一个螺丝，带上绝缘手套后，别说拧，我连握住螺丝都不易。”不服输的她，在短时间内吃透了好几本配电网基础知识的教材，再结合实际消化，但是实操技能就没有那么容易掌握了。和男同事相比，个子娇小的她在力量上有先天劣势，别人练习一遍的项目，她总是会练习很多遍，训练结束后常常胳膊都酸得抬不起来。在炎热的岭南，穿着密不透风的工作服，她整个人几乎每天都是浸在汗水中。石俏笑着说，“培训中，我足足练了六个月。后来我就能够独立承担拆解火、换单片绝缘子、换避雷器这些项目了。”

巾帼不让须眉，她用实际行动证明了自己。更让她感到自豪的是，“我们开展带电作业，让用户少停电、不停电，对提升全市的供电可靠性也贡献了自己星火力量，觉得工作很有成就感。”

优质服务“代言人”

王乙淳在班组工作

她叫王乙淳，初入职场时是营业厅笑容甜美的“邻家小妹”，因工作认真负责、专业过硬，2020年至2021年被选为“获得电力”、“现代供电服务体系”专班主要成员，目前岗位为供电服务中心产品运营分部业务调度班副班长。曾获得佛山市职工技能竞赛技术能手称号、中国南方电网公司个人通报表扬等荣誉。在2020年国家营商环境评价中，佛山“获得电力”指标进入前20名（标杆指标）。

她说，做好客服工作，关键在于有效解决客户诉求。在营业厅的几年里，她逐渐成长，更专注业务基础，学会处理复杂的业务。客户遇到了难事焦急，她会换位思考，耐心倾听和安抚。

2021年，也是她收获满满的一年，“我们以客户需求为出发点，开展现代供电服务体系试点建设，通过重塑产品体系、重构组织架构，创新工作机制，打造兼顾全网特点的综合体系样本，进一步提升供电服务水平，为客户创造价值。”她说，“为用户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务，是我的职业追求，我将为之不懈努力。”

文/广州日报·新花城记者：陈钰凤 通讯员：赵艳
图/通讯员提供
广州日报·新花城编辑：何波