荒废草地种上花草实现了“颜值”大提升，小区管理越来越规范有序……作为天河区员村街昌乐园小区的居民，郑启鹏不仅是小区环境、管理日益提升的见证者，他还有一个身份——志愿者，推动小区朝着更好的方向发展。

郑启鹏，荣获员村街2021年“十佳志愿者”称号。

协助小区改造，搭建小区沟通桥梁

一两年前，郑启鹏搬到昌乐园小区，正式成为了一名员村居民。“搬过来之后，刚开始是通过一些公众号了解到员村街道、社区的相关信息，后来慢慢对小区了解之后，发现小区很多方面都还有提升空间。”昌乐园小区是20世纪六七十年代建成的小区，面临着设施老旧的问题，近年来街道、社区也在不断对小区进行改造提升。在改造前，志愿者在小区内收集社区情况及居民需求，郑启鹏积极提出了绿化、规划、垃圾分类等问题。

如何才能更好地了解大家的需求，倾听街坊心声？

作为热心居民，郑启鹏干脆自己就做了志愿者，搭建起小区沟通的桥梁。小区没有成立业委会，只能团结业主的力量。于是，他在小区公布栏张贴了微信群二维码，建立业主群，了解邻居街坊们对小区的改造意见。经过收集、筛选，郑启鹏协助员村社工站开展社区情况收集和反馈小区内需求事项，并形成文书形式反馈。有了业主群之后，小区内的邻居街坊关系变得更密切，社区的一些福利及资讯也能快速通知到位，“例如疫情期间哪里可以做免费核酸、关于社区的最新信息，都能在群里看到。”

言传身教，积极带孩子做志愿

之前，小区内有很多荒地，如何更好地利用它们，提升小区的环境？接到居民需求，昌乐园社区党委、小区物业开展了昌乐园小区的植树美化活动，组织志愿者种植花草，郑启鹏也积极带着自己的小朋友参与其中。

除此之外，郑启鹏还注意学习其他小区的好做法，希望将做法经验运用到昌乐园，“我们小区本身就是员村街垃圾分类示范小区，但是还需要向其他小区学习，像是美林海岸小区的垃圾分类也做得比较好，垃圾分类站的绿化美化装饰都很好，目前我们小区内也正在建设垃圾分类站，希望朝着这个方向努力。”平时，郑启鹏一有空就带着小朋友一起参与志愿活动，做到言传身教，“这些活动都是比较有教育意义的，希望以后孩子有能力的时候能帮助其他人，形成良好的三观。”

有时候，社区会组织学生志愿者参与活动，了解员村历史。郑启鹏就当起了昌乐园小区的“宣传员”，带领他们参观小区，介绍小区各方面信息，解答他们的问题，让他们更深入了解昌乐园乃至员村的历史。

由于本身从事餐饮业，郑启鹏也积极争取资源，为公益活动组织出一分力。在一个街道和妇联组织的单亲家庭大型社区活动中，他为社区拉取餐饮赞助，协助并拉动整个社区餐饮赞助事项，为活动带来了更丰富的体验，活动也得到更进一步的宣传。

回想起投身志愿者的过程，郑启鹏说：“首先我自己是一位需求者，在自己得到帮助的过程中慢慢接触到志愿者，我自己有热心帮助居民，就开始投身其中。只要有能力、有时间，我可以帮得上的就帮。”同时，他也希望将“学习”与“帮助”贯彻到个人与家庭教育当中，以身示教，给启蒙中的孩子一个良好的榜样，也希望帮助有需要的人，让生活增添色彩。

【记者 刘展萍】

【编辑 甄曦】

图片由昌乐园社区居委会提供