《非暴力沟通》这本书比较浅显易懂地给我们解释了“非暴力沟通”的意义何在，什么人需要“非暴力沟通”以及如何进行“非暴力沟通”。

沟通是讲究技巧的，说话也是具有艺术的，一句话用不同的语气或者表达方式说出来，意义不同，同样，同一个意思用不同的话语表达出来，听者的感受也截然不同。本书引导读者站在倾听者的角度来思考“非暴力沟通”的方式，并且总结了多种沟通方式的类型。

在人类社会当中，沟通是必不可少的，我们通过沟通传达信息，建立友谊。沟通的作用有很多，方式也是多种多样的。我们习得的沟通方式也受着各方各面的影响，或是父母，或是学校，或是同伴。沟通方式不像学科知识，这是一种隐形的技能，大多数人并不会有意识地进行改变或钻研。也正是因此，并不会有人对人的沟通方式进行指导，而往往都是在沟通失败后才会对自己沟通方式进行反思。比如，我平时并不会留意到日常沟通方式，但在医院实习时与患儿家长了解情况后才逐渐意识到了沟通方式的重要性。

语言是沟通的首要工具，从飞鸽传书到电话再到现在的网络通讯工具，语言无不充当着沟通方式中最重要的角色。作为一名心理老师，我在和一些患儿家长的访谈中了解到，很多父母并不知道自己的沟通方式是有问题的，比如，会大声呵斥，会采用打骂的方式进行教育。然而这种暴力的沟通方式真的能起到作用吗？很显然，并不能。在生活中，有情绪波动是很正常的，但如何在情绪化的过程中运用合适的沟通方式呢？马歇尔博士的《非暴力沟通》给了我很大的启发。

通过阅读《非暴力沟通》这本书，我不断地反思自己的沟通方式，是否我也曾在有意或无意中做出了“暴力沟通”，在日后的人际交往中，我要如何调整我自己的语气或者选择合适的表达方式。我非常乐意向身边的人推荐这本书，每个人都需要沟通，但不是每个人都会沟通，而这本书恰恰就能给到人们启发。

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作者：广州市轻工技师学院 杨益雯