最初我买这本书《非暴力沟通》，是为了解决和青春期的孩子的沟通问题。和很多青春期孩子的家长一样，我试图从书中找寻一种能解决亲子关系的万能方法。

家有一个青春期的孩子，亲子关系中最为突出的问题就是沟通问题，孩子认为父母根本不理解自己，而父母则认为孩子不愿意听父母的意见和建议，固执且难以沟通。好吧，我承认，这是我和我的孩子沟通中出现的问题。本着寻求解决问题灵丹妙药的想法，我翻开了这本书。

非暴力沟通被作者马歇尔称之为“爱的语言”。为什么我们的家，原本应该是充满爱的地方，事实上却充满了“暴力的语言”？可以肯定的是，几乎所有的父母都不认为自己的谈话方式是“暴力”的，甚至很多时候明明是一句我们认为充满“爱意”的关怀或者询问，也会导致孩子的情绪爆发，进而引发父母和子女之间的暴力语言升级，给父母和孩子都带来伤痛和越来越深的隔阂。

作者发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，不再条件反射一般粗暴地对待他人和自己的感受和愿望，重塑我们对冲突的积极思维方式，打开爱和理解，增进人与人之间的联结，使得人们乐于互助。故称之为“非暴力沟通”。生活中，也许我们无法避免来自周围的暴力语言，但是我们可以选择爱的语言，取代像指责、嘲讽、否定、说教、随意评价等“暴力语言”。《非暴力沟通》这本书告诉我们，语言的暴力来自道德评判、进行比较、回避责任、强人所难等四种形式。例如，当孩子做作业拖拉的时候，我们会批评孩子没有时间观念、对自己不负责、你看谁谁谁家的孩子就可以很快完成作业等……本书作者告诉我们，我们对孩子的这种评判暗藏着家长自己的价值观和需要，而非孩子的。如果我们一定要把这些价值观和需要强加给孩子，是不公平的，我们不能把价值判断与道德判断混为一谈，与其他人做比较更是不合理。

作者举了一个这样的例子：孩子带着不及格的试卷回家，妈妈会对孩子说，你的学习这么糟糕，妈妈很生气。事实上，妈妈生气是妈妈的事 ，孩子的学习及格与否是孩子的事，妈妈不能把自己生气的根源归结于孩子学习的结果这件事上。这种沟通方式忽视了我们情感的内在根源，淡化了个人责任。亲子关系中，一旦意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物，就不自觉地站在了孩子的对立面而浑然不知。

那么，在这种情形下，“非暴力沟通”建议妈妈应该怎样对孩子说呢？印度哲学家克里·希那穆提说过：“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”非暴力沟通的第一要素是观察，即我们仔细观察正在发生的事情，并清楚地说出观察结果。作者特别强调区分观察和评论的重要性。很多家长都会用错的表达方式，常常把观察和评论混为一谈。

作为一个青春期孩子的母亲和一名职业教育工作者，学会以非暴力的方式和孩子、和学生有效沟通，学会真诚地倾听、反馈，才能从心理层面更加理解孩子、亲近孩子，走近学生，帮助他们成长为心理健康、心胸豁达、乐于沟通、善于沟通的人。我想这应该是教育的本质。

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作者：广州市公用事业技师学院 王涓琪