“都这么大了，哭什么哭，丟不丢人！”

　　“你们是我教过的最差一届学生！”

　　“真的没办法，有些事你不得不做！”

　　“你这么胖，跑得动吗？”

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这些“损人”的话语在我们的日常表达中听得太多了，我们也经常会随意说出口，但其实，这些话语都是一些隐性的暴力语言，充满了嘲讽、诋毁、强迫、否定、指责。如果我们经常使用这样的语言进行沟通，得到的结果必定是互相伤害、感情破裂、引起仇恨，严重的时候甚至引起争端。同时，我们也常常因为不懂表达，与人沟通产生了障碍，导致被对方误解或者“好心办坏事”。

于是我常常思考，如何才能避免使用暴力语言，既不伤害别人，也能更好表达自己，满足自己的需要？直到最近有幸拜读了美国著名的非暴力沟通专家马歇尔·卢森堡博士的著作《非暴力沟通》，我找到了答案。

《非暴力沟通》一书给我们提供了一种非常有爱的沟通方式——非暴力沟通方式。书中提出非暴力沟通方式的核心四要素是：观察、感受、需要、请求。

概括地讲就是，我们要有意识地去学习表达自己的观察，而不是对别人进行评论；表达自己的感受和愿望，而不是提出自己的想法。通过以上两个步骤，我们能更清晰地了解自己的内心需要，然后向别人提出自己的具体请求而非命令，同时，我们还要学会全身心倾听别人的需要，这样，我们就能更有效地与人沟通。

非暴力沟通方式强调我们要关注“感受和需要”，要学会爱自己，学会充分表达愤怒。当我们的表达都关注在自身和别人的“感受”时，我们对自己和别人有了共情，会让彼此减少隔阂，让彼此的联系更加亲密；当我们的表达都关注在自身和别人的“需要”时，我们就自然而然地减少了对别人的评判，这样能避免说出伤害别人的话。阅读此书，它指导了我们转变了谈话和聆听的方式，让我们学会使用善意的语言去进行沟通；它促进了我们与自己、与他人建立真诚的联系，并通过出于善意的给予使每个人的需要都得到满足，能和平有效地化解矛盾和冲突。

所以，非暴力沟通与其说是一种沟通方式，不如说是一种表达爱的语言。

如果我们都能学会使用《非暴力沟通》中的方法进行沟通，相信这世界就不会有纷争，人们也能和睦相处，处处充满爱。非暴力沟通，让爱融入生活。

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作者：广州市轻工技师学院 孙丽鸣