春节期间，当万家团圆时，却有一群志愿者坚守在广州南站为旅客提供乘车、购票等咨询引导服务，协助行动不便的旅客搬运行李、进站乘车，温暖着他们的回家路。他们中有留穗过年的外来务工人员、有父子齐上阵的热心市民、有返回番禺过年的大学生。

大年初一，志愿者彭鸣鸣、宋光如约上岗。两人在番禺务工，今年留穗过年，趁着工厂放假的空闲到广州南站当志愿者。两人是广州南站地区志愿服务队的资深志愿者，经常利用周末、节假日时间到广州南站服务。在新冠肺炎疫情最严重的时候，两人不顾个人安危，利用工厂停工的空闲到广州南站参与志愿服务，一直坚守到工厂复工复产。

志愿者彭鸣鸣（左）宋光（右）为旅客提供乘车咨询服务

与志愿者彭鸣鸣、宋光如一样，岳俊、岳子翀父子俩大年初一也到广州南站参加志愿服务。父亲岳俊是一名教师、儿子岳子翀是一名中学生，父子俩经常在节假日到广州南站做志愿者。为了让其他志愿者与家人团聚，父子俩选择大年初一到广州南站服务，在志愿者岗位上过大年让他们觉得是一件非常有意义的事。

岳俊岳子翀父子俩齐上阵参加春运志愿服务

陈昊成、王纪宁是返回番禺过年的大学生，利用假期到广州南站做志愿者。陈昊成来自广东理工学院，这是他第一次参加广州南站的春运志愿服务，报名服务时长却长达一个月。经过系统的培训和资深志愿者的带领，如今的他成为一名“南站通”，每天乐此不疲地解答旅客的问题。

陈昊成在志愿服务岗位上

王纪宁来自北京理工大学珠海学院，今年是她第三次参加广州南站春运志愿服务。她说选择到广州南站参加志愿服务的初衷是想利用假期做一些有意义的事，结果来了之后就被志愿者团队深深打动，每年假期都报名参加服务，“在这里我结识了很多朋友，收获了帮助他人的快乐。”

王纪宁为旅客提供交通指引

今年广州南站的春运志愿者主要来自广东财经大学、广州番禺职业技术学院、暨南大学（番禺校区）等高校，大学生占志愿者总人数的90%以上。志愿者招募采取“三优先两不录”原则，即有志愿服务经验、有专业特长、熟悉南站地区环境的优先录用，屡次不到岗、身体不适者、14天内到过中高风险地区的人员不招录。在团番禺区委、番禺区青志协的指导下，广州南站地区志愿服务队早早做好了志愿服务方案，并利用元旦假期旅客出行小高峰，组织春运前志愿服务的模拟培训上岗和实地操作演练。

据统计，自1月17日春运启动以来至2月1日累计上岗志愿者1500余人次，服务时长9000余小时，服务旅客100000余人次。整个春运期间，有逾4000人次学生志愿者参与广州南站春运服务。

文／图：番禺融媒记者陈晓洁