1月24日，记者获悉，近期，有消费者在黑猫投诉平台上投诉iPhone13系列手机出现粉屏的问题。从投诉页面来看，有苹果用户声称“买回来20多天突然出现粉屏自动关机重启，手机会出现杂音有时候会卡屏”，而且表示手机经常出现运营商页面，而且耗电快，没一个月电池健康显示电池最大容量为98%。

据悉，iPhone 13 用户发现，自己的手机屏幕会出现大范围的粉色色块，甚至整个屏幕都呈现出粉色，与此前的“苹果绿屏门”等效果类似。根据网友最初的反馈来看，只是iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max会出现类似的问题，但是随着问题被曝光，还有网友投稿反馈称iPhone 12也出现类似问题。从用户上传的图片看，这些“粉屏手机”有些整个屏幕都变成粉色，有些则出现局部变粉以及触摸不灵、黑屏和自动重启等情况。

苹果维修工程师对此表示，粉屏原因可能是iOS系统与某些APP发生冲突导致的，如果用户遇到这样的问题，可以尝试强制重启，或者升级一下系统。

值得一提的是，Counterpoint Research报告称，在iPhone 13发布后（第39周），苹果在中国市场上位居第一。此后，苹果在大部分时间处于领先地位。在亮眼销售表现的带动下，苹果在2021年第四季度回到了全球第一的位置，同时也将苹果公司的市值推向新高度。2022年1月4日，苹果的市值首次突破3万亿美元，创下了新纪录。

更早之前的2021年11月份，就有消费者表示iPhone 13出现红绿屏幕的问题，而去年iPhone 12则有人反映屏幕会有绿色、信号不好等等问题。

文/广州日报·新花城记者 许晓芳

广州日报·新花城编辑 林晓丽