编者按：2022年1月21日，黄埔区二届人大二次会议召开。实现“五年大变化”，黄埔将在现代化建设新征程上不断创造新的奇迹。广州日报近期推出系列报道，回顾2021年黄埔不同区域的“成绩单”，振奋精神、凝聚力量，奋力走好新时代赶考之路。
小区绿化面积扩大，坑洼的路面平坦了，横生的杂草不见了，拥挤的活动空间拓宽了，老旧的9层楼成功加装了电梯、新的中心公园分区更为合理，楼道也变亮了，重新粉刷过的小区外立面颜色干净、温馨……
近日，老旧小区改造让黄埔区黄埔街道港湾机关村社区变了模样，颜值品质大幅提升。“看着干净整洁的小区别提多开心了，现在又加装了电梯，我每天都下楼散步好几趟啊！” 近日，家住港湾机关村社区8楼的退休老党员吴桂英感到由衷高兴。
这是黄埔街道积极回应群众关切，做好群众身边事的缩影。据了解，黄埔街道以惠及群众为出发点和落脚点，巧用“加减乘除”工作法，真正把群众最关心的热点焦点问题解决好，把惠民政策落实好，不断提升群众满意度。
｜ 用心在民生福祉上做“加法”
黄埔街道港湾机关村社区是广州港集团首批创业者的安居房小区，建于20世纪80年代末，占地面积0.89公顷，社区共有居民1265户4362人。因建筑年代久远，这里公共基础设施老化、“三线”乱拉、停车场地缺乏等情况较为突出。同时小区内居住老年人较多，加装电梯的呼声也较高。
为此，黄埔街道依托社区议事平台广泛征求居民意见建议，以需求为导向，投入专项资金对港湾机关村社区进行科学合理的微改造，涉及面积达8900平方米，围绕公共“三线”、 加装电梯、小区道路及楼间破损甬路维修等25个方面予以全方位改造。不仅重新规划设计了新的中心公园，还为该小区顺利加装了5台电梯，解决了100户500多人上下楼的难题。
走进小区侧门，一幅生动的广州港码头场景墙绘图映入眼帘，将港湾机关村的建设历史一一道来。黄埔街道相关负责人介绍，该街在微改造过程中兼顾历史文化传承与人居环境改善，通过对不同社区实施因地制宜的差异化改造，力求为城市留下有迹可循的历史记忆。
据介绍，黄埔街道坚持因地施策，对一批老旧小区进行微改造，展现各自特色，让城市留下记忆，让人们记住乡愁。目前，累计已完工项目数量达11个占到全区21.15%，微改总面积达21.4公顷，惠及居民6950多户、23700余人；居民满意率达98%以上，荔园小区获评“广州市容貌示范社区”。同时有机结合“文化工程”，打造党员先锋港、文化云墙等特色亮点。2021年12月7日由市城管局牵头的容貌品质培育提升验收组对港湾机关村社区培育提升成果进行现场验收，目前已进入第三轮网上投票环节。
此外，黄埔街道用政策红利加装电梯，坚持民生导向，将推进老旧小区增设电梯民生工程列为重点工作，用心用力解决群众需求最紧迫的问题。发挥“大党（工）委”机制，带动各级党组织深入一线做好组织、沟通、协调工作；依托社区议事平台征求居民意见建议，赢得广泛支持。通过举办现场咨询会、走访入户宣讲、面对面约谈等方式拉近距离、凝聚合力，依法依规用情化解矛盾纠纷，加强施工监管确保质量。去年以来办理开工备案证明35台，发放38台电梯补贴达570万，累计已批复、在建设及建设电梯201台、已投入使用160台，为近6000户居民解决了“爬楼难”问题，占到全区加装数量的一半。
怡园社区作为辖内既有住宅增设电梯较为集中的区域，共有80个单元，目前已完成60台电梯的加装，其余正在积极调动各方力量共同推进，让加装电梯这项惠民政策真正落到实处、惠及百姓。2021年12月18日上午，怡园社区邻里先锋调解党群服务队深入一线，联系东街某号楼相关住户开展调解服务，详细从多角度解答聚焦问题，讲解成功案例促使求同存异，调解成效明显，参会的不支持户纷纷表态支持。
通过一系列老旧小区提升改造措施，解决了老旧小区基础设施老化、环境脏乱差等问题，给小区居民带来看得见、摸得着的实惠，居民获得感明显提升。
｜ 坚持在群众安全隐患上做“减法”
近日，年近八旬的老党员彭秋女阿姨向黄埔街道发来一封感谢信，对东苑社区的党员干部及社区工作者的热心关爱和真心付出表示感谢。据介绍，彭秋女是一名具有60多年党龄的老党员，居住在东苑社区已有多年，获得了“光荣在党50年”纪念章。彭阿姨介绍，长久以来，东苑社区居委会的党员干部对她非常照顾，常常上门看望她并送上关爱物资。
据了解，为进一步加强党建引领基层治理，不断增进群众福祉，黄埔街道扎实落实区委决策部署，以社区党组织为基点，全面织密党建矩阵服务网络。东苑社区作为黄埔街道居住地党员发挥先锋作用的示范点，在志愿服务等各方面工作都走在各社区前列，每逢周末和下班空闲时间，东苑社区党总支组织居住地党员开展各类接地气的服务活动，推动党员融入社区建设。
日前，黄埔街道以日常居住地为原则，在117个“令行禁止 有呼必应”基础网格上建立117个网格党支部、287个党小组，划分1950个党员责任区，组建117支党群服务队，以“穗好办”APP线上报到和日常居住地党组织报到为主要形式，推动各行各业各领域的7072名党员100%下沉报到、100%悬挂“共产党员户”牌，实现“党员工作生活在哪里、党组织就覆盖到哪里”。7000余名党员下沉社区，从实际出发融入基层治理，推动完善共建共治共享社会治理格局。
针对当前各电信网络诈骗案情高发的情况，黄埔街道全面织密反诈网络，广泛动员居住地党员在16个社区全面开展反诈宣传，做好“国家反诈中心”APP推广工作，减少群众财产损失，扎牢“钱袋子”。
同时，黄埔街道大力开展道路交通秩序大整治行动，规划完善交通安全设施（加装安全护栏、指示牌等），查扣拖移违规五类车，强化“一盔一带”劝导力度，减少事故发生，提升安全感。此外，为进一步规范电动自行车消防安全管理，预防火灾事故发生，减少火灾危害，黄埔街道积极引导各社区充分利用资源，增设电动车充电桩。港湾北、怡港等社区积极引入社会力量，灵活利用空间新建室外停车棚、增设电动自行车充电点位，减少安全隐患。
在黄埔街道，有这么一群人，绿马甲是他们的装扮，衣服上的“垃圾分类督导员”几个字，显示出他们的身份。“绿马甲”们每天穿梭于社区、沿街商铺，或巡查投放点位确保点位日常管养工作到位，或拿着宣传单耐心向居民讲解垃圾分类，或检查督导单位、店铺做好垃圾分类。
据了解，当前，黄埔街道垃圾分类的巡查管理正在走向专业化，垃圾分类专管员们形成了定期巡查机制。自垃圾分类投放实施以来，街道始终把推行生活垃圾分类作为打造美丽家园的重要抓手，围绕垃圾减量化、资源化、无害化目标，推进垃圾分类工作新风尚。通过持续不断地改进工作机制，狠抓落实每一项优化提升和整改工作，真抓实干为居民打造干净整洁的社区环境。
｜ 扎实在利民致富上做“乘法”
推动共同富裕，将让民生福祉更有“质感”。
近年来，黄埔街道坚持党建引领，落实生态文明建设，实施乡村振兴战略，以新活力、新图景、新高地，打造以现代农业为核心的新时代乡村振兴样板，让乡村百姓也走上了致富道路。
大吉沙岛位于珠江主河道以南，与长洲岛、黄埔港对望， 是一座面积约1平方公里的江心岛，现仍保留原生态环境及自然风光，被誉为“世外桃源”。
黄埔街道充分利用资源，成立大吉沙岛乡村振兴临时党支部，派驻大吉沙岛工作队。打造“两藏”粮心驿站、“三牛”精神广场等“红色阵地”，开展“三清三拆三整治”攻坚行动，共拆除各类乱搭建108宗约4820平方米，清洗地面13000平方米，清理田基泥路8000平方米，清理垃圾52.5吨。投入约8500万元，美化改造居民建筑外立面、疍家老街体验区，推进大吉沙岛人居环境整治、生活污水管网建设等“五大工程”，完善隆平国际现代农业公园配套建设。
无人驾驶水稻收获机、无人驾驶水稻直播机、变量施肥无人机……高科技也在这座岛上呈现。这里引进罗锡文、邹学校等院士团队，运用现代科技探索“无人农场”标准化建设，种植早稻825亩（含第三代杂交水稻示范点-隆平稻香园160亩试验田）。挖掘乡村人文及稻香文化资源，利用江、田、径、花等景观，于9月25日揭幕“禾下梦”袁隆平院士雕像，举办“感党恩 庆丰收”丰收节、稻田音乐节等活动，配合农业采摘、创意市集等特色项目，以旅游带动村民就业增收。据统计，去年以来，登岛游玩日高峰达7000人。
｜ 用力在办事成本上做“除法”
12月16日下午，黄埔街道在港湾一村文化广场举办以“共建聚合力 携手谱新篇”为主题的活动。黄埔街道与19家单位党组织签订共建协议书。黄埔街道不断在强组织、扩覆盖、聚资源上奋力出新出彩，不断加强高质量党建全方位引领基层治理探索实践，在推动企业稳健发展的同时，促使其积极履行社会责任、持续回报社会。
当天，黄埔街道以“党建引领+阵地共享”方式打造的两个快递小哥爱心驿站相继揭幕。据了解，考虑到较多外卖小哥、快递员等常常停驻在街心公园歇脚小憩，黄埔街道因地制宜在街心公园建立起爱心驿站，为匆忙奔波的快递小哥们提供一处“避风港”；街心公园背靠黄埔街党群服务中心（网格创新实践中心），提供室内外休憩空间，可享受冬暖夏凉，也可随时咨询居住、就业等政策。另外，两个爱心驿站还免费提供急救包、雨衣、饮用水、共享充电和临时休息空间。
为节约群众办事时间成本，黄埔街道聚焦群众办事环节，在流程、时间上力行“除法”。一方面是升级“亲民平台”优化服务，对街党群服务中心、各社区服务台升级，扩大窗口空间，增设填单台、文化活动功能区等，为党员群众提供舒适办事环境、开放共享空间。同时，创新受理模式化解矛盾，升级开设5个接待窗口受理5大领域业务，试行“统一受理，分流调解”模式，打造一体化办公、一站式服务的便民服务平台，让群众的矛盾问题用最短时间、最少环节、最快速度就地化解。
近日，港前路社区接到辖内高龄严重精神障碍患者家属关于办理市民卡、退休金的求助。为此，港前路社区党委第一时间响应，组织党员志愿者陪高龄长者到光大银行广州增城支行补办市民卡，并往返黄埔护送其乘坐公共汽车到黄埔街政务服务中心补办退休金。
面向特殊、重点群体，各社区调动多方力量，主动用心提供精准服务，主动出击提供“零距离”服务，实实在在增强群众幸福感。
文/广州日报·新花城记者：何瑞琪 信息时报记者：陈绵钦 通讯员：曹松辉 李龙
图/广州日报·新花城记者：何瑞琪 通讯员：曹松辉
广州日报·新花城编辑：陈钧圣