刷脸查询航班、“自动寻路”、公交换乘指引……1月20日，白云机场旅客智能服务信息平台（PISS）正式上线，进一步提升旅客服务效率，为春运旅客出行助力。

据了解，旅客智能服务信息平台（PISS）有旅客行程查询、航班服务、商业设施、机场服务、交通指引、室内地图等六大模块功能，汇集了航班、旅客及出行服务全方位信息，创新引入人脸识别、路线规划与导航、触屏互动等先进技术，为旅客提供场景化、渠道化、智慧化的出行服务。

旅客正在使用旅客智能服务信息平台（PISS）查询所需信息。

“自动寻路”功能是PISS平台的一大亮点。据悉，PISS平台将白云机场航站楼内洗手间、登机口、安检口、商场等位置信息，“搬”到了屏幕上。旅客只要点击PISS设备上任意位置，该平台即可为旅客推荐最优到达线路，并呈现出模拟线路规划，展现途经商铺。旅客还可使用微信端推送导航功能，扫描二维码，即可在手机上同步获得推荐线路，即扫即走。

不仅如此，PISS平台还运用了3D人脸识别技术，旅客“刷脸”即可获得航班动态及乘机指引。同时，提供扫描登机牌、刷身份证、刷护照、登录机场通会员等多种方式登录，支持中、英、日、韩、法等多语言版本，方便不同的旅客快速查询信息。注册One ID的旅客通过PISS平台，即可享受“一脸通关”的快感。

PISS终端。

抵达白云机场后，如何前往广州市区？可选择的交通方式有哪些？PISS平台具有智能公交搜索功能，旅客通过该平台，可查询从白云机场到目的地的出租车、大巴、地铁、城轨等换乘线路，自由选择出行方式。

目前，白云机场T1、T2航站楼分别部署了40台、30台PISS终端，均匀分布在旅客动线上，与旅客的出行流程紧密结合。 白云机场相关负责人表示，PISS平台聚焦旅客需求，设计简单易用，能满足不同旅客不同场景的使用需求。这是白云机场建设智慧机场的重要举措，也是践行“春风服务”提升旅客全流程自助体验、推进旅客服务数字化转型的重要成果。

文、图 | 刘喜冰 

通讯员 | 机场宣

编辑 |  吴秋兰 方欢欣

审核 | 林梅芳 戴日模

签发 | 刘海裕

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