1月17日，招聘平台（智联招聘）发布《2021年白领满意度指数调研报告》显示，2021年中国白领的工作满意度指数为2.91，高于2019年和2020年，在经历了两年疫情考验后，经济社会发展日渐稳定，白领对工作的满意度回升。

□ 薪酬、职位晋升等满意度在提高

调研数据显示，2021年中国白领的工作满意度指数为2.91。与2019年（2.38）和2020年（2.36）的数据对比发现，白领工作满意度在2021年迎来反弹。其中，广州工作满意度指数为2.92，在四大一线城市中排名第二位。

从分项指标来看，白领对2021年薪酬、职位晋升、学习培训、人际关系的满意度都在提高。其中，白领对职位晋升最满意，满意度指数达到3.30。对薪酬满意度最低，只有2.21，不过仍然高于2020年的1.94。在学习培训方面，2021年白领满意度达到3.11，对人际关系的满意度为3.01，高于2020年的2.72。可见，在经历了两年疫情的考验后，经济社会发展日渐稳定，白领对工作的满意度回升。

分行业看，IT/通讯/电子/互联网行业白领工作满意度最高，达到3.14，高于2020年的2.52。同时，薪酬（2.49）、学习培训（3.31）、人际关系（3.29）三项分指标满意度指数均为各行业之首。2020年工作满意度排名全行业第二的房地产/建筑业，却在2021年跌至倒数第一，尽管如此，2.76的满意度指数仍比2020年的2.47高。报告指出，2021年，房地产市场降温，房产中介/建筑业不确定性加剧，造成该行业白领升职加薪等相对更难，工作满意度水平低于其他行业。

□ 43.6%的白领表示薪资有所增长

分岗位看，研发岗位白领总体工作满意度最高，达到3.28。该岗位白领对职位晋升（4.09）、学习培训（3.28）的满意度也排名第一。人力资源和市场/公关紧随其后，工作满意度指数分别为3.14和3.13。2020年总体工作满意度垫底的行政/后勤（2.11），在2021年实现较大逆袭，总体满意度指数达到2.92，排名全行业第五。满意度最低的岗位是产品（2.64），其次是财务（2.71）。

薪酬方面，2021年，43.6%的白领表示薪资有所增长，占比高于2020年的41%。不过降薪白领占比也达26.8%。有54.8%的互联网行业的白领表示涨薪，比例排在全行业中的第二位，高于金融（46.7%）、交通运输（44%）、服务业（40.8%）等其他行业。文体教育行业降薪白领则占比达36.9%，比全行业平均水平的26.8%高出约10个百分点。

此外，报告指出，在经历了两年的疫情考验后，白领们的职场晋升之路转向顺畅。2021年16%的白领得到晋升，高于2020年的14.6%。分年龄段看，18.4%的95后得到晋升，占比高于90后（18.1%）、80后（14.1%）等职场前辈。

2021年，42.1%的升职白领将晋升归因于领导器重和同事支持，占比排在第一位。而针对未能晋升的原因，41.8%的白领归因于“经济形势”这一客观因素，其次是“自身能力不够”，占比21.7%。

□ 近四成企业为员工学习买单

37.6%的白领表示，公司完全或部分承担员工学习费用，略高于2020年的36.7%，一定程度说明企业在2021年培训员工、帮助员工成长的意识增强。而61%的白领表示完全由个人承担培训学习费用。

数据显示，38.8%的白领进行了数字化技能、写作、绘图、演讲等专业技能培训，30.1%的白领进行了沟通管理技巧培训。参加考证培训的白领占比29.3%，低于2020年（38%），这也折射出白领学习“不重文凭重技能”的趋势。

不过，尽管不少白领参加了各种各样的培训，但在读书这件事上仍然是“破卷开头难”。2021年，47%的白领阅读量不足一本，高于2020年（45.8%），表示“已经很久没有读完一本书”的占比最高，达到38.8%。

随着各行业加快数字化转型，2021年的职场灵活办公盛行。对于灵活办公，58.4%的白领表示“没感觉”，工作变化不大。但也有17.4%的白领认为，灵活办公后上下班界限被模糊。对于部分员工来说，虽然灵活办公不需要白领常驻办公室，但24小时微信应答、朋友圈营销等工作要求，无形中增加了工作量。

图源：视觉中国

□ 超三成白领开拓“副业”，投资理财居多

报告指，受疫情影响，32.1%的白领开始开拓“副业”，但表示自己“无副业”的白领仍占67.9%。13.3%的白领将投资理财作为“副业”，5.5%的白领从事策划、设计、文案工作，仅有3.1%的白领涉足直播领域。

生活方面，2021年白领生活满意指数为2.55，高于2020年的2.51，但仍低于2018年的2.88和2019年的2.61。2021年白领陪伴家人满意度最高，达到2.81，与2020年水平相当。亚健康仍然困扰着部分白领，39.1%的白领存在失眠现象，略高于2020年（39%）。此外，颈椎腰椎痛、日常乏力、体重大幅增减、视力衰弱、免疫力低等问题，也困扰着众多白领。

文/广州日报·新花城记者：何颖思 通讯员：李哲皓
广州日报·新花城编辑：苏琬茜