2021年12月4日，这个普通的星期六和往常一样，说不上阳光明媚，但有着到户外运动的舒适气温。黄女士（化名）如往常的周末一样早晨8点多醒来，打算吃个早餐就去健身房健身。睡意惺忪的黄女士打开手机，发现健身房的销售小路（化名）发来消息，黄女士以为是续卡通知或者是私教课的排班表。

让她万万没想到的是，小路发来的是4日凌晨阳光城物业对健身房的查封通知，她才知道健身房不单单拖欠员工几个月工资，还欠课程教练两个月的钱，以及物业几个月租金，因而凌晨被强制执行封店。

▏健身房一夜间“跑路”，会员员工措手不及

近年来，健身房已经成为不少人生活中不可缺少的元素，但由于健身房经营不善，突然“跑路”的现象却层出不穷。不少健身房会员因为是预付费办卡，健身房老板常以资金链断裂、破产等理由，再加上会员通常以微信或支付宝转账的方式支付会员费用，会员卡退款成为大难题。

12月4日，广州阳光天地商业管理有限公司贴出公告：由于广州维拉健身有限公司（品牌“维拉健身”）经营遇到重大问题，已无法正常经营，该品牌于 2021 年 12 月4日临时突然停止对外营业，阳光城物业管理公司正在积极进行协调，后续关于该品牌的会员卡及健身课程事宜。由于该司所产生的不良影响及相关违约事宜，请联系品牌负责人处理，阳光城物业管理公司将通过合法合规的法律途径予以解决，同时积极配合相关部门对广大消费者所带来不良影响进行协调，建议广大消费者通过正规的法律途径维护自身合法权益。

记者留意到，天眼查官网显示，广州市维哒健身有限公司于2021年12月2日发生股东变更、法定代表人变更等变化。变更后，股东由广州市健身有限公司和两名股东变更为广州市健身有限公司和新增的一名股东组成。记者在健身房关闭当天第一时间拨打新增的法定代表人游自奋的电话，他表示自己已经破产，愿意面对事实，但是实在无力偿还欠款。当日，游自奋到健身房和会员协商，会员和物业管理公司都提出各自的诉求，但是维权未果。

据悉，该健身房会员已组建3个维权微信群，并通过撰写联名信、寻找资方接手等方式争取物业保留健身房会员会籍，目前也正在联系各方维权，不过效果并不理想。一方面，物业管理方以健身房经营风险高为由，提出较为苛刻的接手条件，保留健身房并由其他运营方接手运营的方式变得难上加难；另一方面，健身房品牌负责人以破产无资金为由，表示无法支付会员的预付金、员工的工资和物业的租金。

记者注意到，在维权群中，有几位会员代表负责把会员的需求统一起来，再联系相关部门。“每个会员的需求不一样，有的会员希望继续留在这里健身，有的会员等不了那么长的维权时间，需要找到其他愿意接收会员的健身房继续健身，所以我们负责把大家的需求汇总，再和各方联系。”其中一位会员代表表示，他们都是义务帮助大家，虽然知道把预付款退回来比较困难，但还是希望能尽可能地帮助大家获得最大的赔偿或者找到其他合适的健身地点。据了解，通过会员代表的努力，现在已对接到4家健身房愿意接收维拉健身的会员，但还需要支付一定的转会费。

健身会员黄女士因为工作繁忙实在抽不开身。“我开了大概1万多的私教课，虽然很心疼，但还是不得不接受这个现实。因为工作太忙，所以我打算先看看其他会员有没有维权成功的，再去看后续怎么做。”黄女士认为，很多会员不是不维权，而是觉得维权的成本太高了，需要去找不同的部门，了解各种政策，而且很可能投入是没有什么产出的，最后往往无功而返。黄女士写了一份联名信，希望通过街道、物业和相关部门争取权益。“我们这些维权群能够维持那么久时间其实已经很不容易了，到现在过了一个月热度还是那么高，很多事情都是过一阵子大家都忘记了。”黄女士坦言。

同样有苦难言的健身教练李先生表示自己暂时在另一家健身房接单做教练，“因为年前，也不想这么折腾，等到过完年再去找固定的健身房上班。”而健身房销售小路也表示无可奈何，收到健身房关闭的通知时，他还在请假旅游途中，“自己在旅游路上，突然就没了工作”是小路最大的感受。据了解，教练李先生和销售小路的工资到现在还没能要回来。

▏维权纠纷需明确投诉受理部门，支付私教课预付卡需谨慎

会员剩下的会员时限和私教课就这样化为乌有了吗？面对突然关闭的健身房，会员和员工通常有哪些维权方式？记者联系了广东省消费者委员会，广东省消委会表示，如果消费者与健身房发生纠纷，可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定的五种途径维权：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

消费者可以通过上述途径来保障自己的合法权益，如果在广东地区发生的消费纠纷，消费者可拨打12345、12315投诉，或登录广东省消委会官网“广东消费网”向消委会投诉维权。

同时，资金链断裂不能成为推卸责任的理由，消费者可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》相关规定要求经营者赔偿相关损失。

广东省消委会提醒广大市民，在选择健身房时，尽量选择开业有一定时间、有经验有口碑的健身房，在签订合同时，仔细查看合同内容，对于服务期限、违约责任、退款条件等与自己重大利害关系的内容要特别留心，不明之处可要求商家予以说明。对于口头承诺不要轻信，商家的口头承诺一定要纳入书面合同，在消费过程中，多采用书面记录、录像、录音等多种方式留存消费证据，支付后记得截图保存交易记录，并向商家索要发票等凭证，以便日后维权所需。

虽然如此，相关市场监管部门也表示，市场经济、社会生活的快速进化，愈发显得监管部门跟不上市场进化的节奏。有律师表示，站在商家、消费者、法律人的不同角度，看待问题的思路也是不一样的。不仅健身房“跑路” ，现实中很多商家会设置较多的不合理条款，实质上限制了消费者的合法权益，常见的诸如不得转卡、退卡，退卡转卡收手续费30%，要求消费者自己找到下一个会员去转卡等等。很多市民对法律不熟悉，想维权并不容易，重要的是调查取证，掌握充分证据后，不论是自行协商也好，还是投诉到行政机关或是到法院起诉，都能够做到更胸有成竹，游刃有余。

截至发稿时，维拉健身的会员仍在努力维权中，不少会员已经选择转会到其他愿意接收会员的健身房，继续健身。记者近日到维拉健身所在的江湾阳光城，发现原来健身房入口的外墙已经被围蔽，在会员的争取下，健身器械仍保留在原地，室外的露天游泳池已经放水清空。至于这块场地之后何去何从，还需要进一步观察了解。

文/广州日报·新花城记者：陈钧圣
图/广州日报·新花城记者：陈钧圣
广州日报·新花城编辑：吴多