近年来，酒店集团致力于打造旗下统一的会员体系，并通过会员生态体系融合更多旗下品牌和服务，让会员可一站式享受酒店集团所覆盖的资源、活动和优惠等。在统一会员体系的基础上，酒店集团开始了新的探索，即在统一会员计划的基础上，推出更加细化的子会员计划，以覆盖更精准的目标人群。

子会员计划是怎样的？

近日，锦江全球酒店互联网平台——锦江WeHotel正式启用全新“锦江会员”品牌标识，“锦江会员”将建立覆盖锦江各产业板块的锦江会员生态体系，实现逾1.8亿锦江会员在锦江国际旗下各产业板块互联互通互惠互享，以全面提升会员体验。值得关注的是，锦江WeHotel在统一的锦江会员架构下，将建成可支撑锦江各产业板块独立发展及运营的子会员计划。其中，隶属酒店产业板块的“豪华经典酒店子会员计划”全新上线，覆盖J酒店、昆仑、锦江等品牌，全国近60家高端豪华酒店，用户只需预订锦江豪华经典酒店可领取“豪华经典酒店”会员身份，尊享更丰富酒店预订专属权益，赚取更高价值豪华积分，收获更丰厚积分兑换福利，享有更尊贵会员级别。

酒店会员可享会员服务和专属优惠。据了解，除了“豪华经典酒店子会员计划”外，还有覆盖锦江旗下近40个中端及经济型酒店品牌的“优选酒店子会员计划”，后续还将有集团下属旅游、客运、美食等产业板块子会员计划推出。记者了解到，不少酒店集团都是以白金卡、金卡、银卡等划分会员等级，而与各个等级挂钩的是会员的消费，但对于不同消费需求的消费者来说，更精准的子会员计划可更好地适配需求。比如，在同一个酒店集团的会员体系下，豪华酒店的消费人群或许较少会选择经济型的酒店类型，但如果有更适合的子会员计划，该会员可以选择一个子会员计划进行积分，享用更多适合的优惠和权益。

差异化、场景化权益体验或将是未来方向

对于很多消费者来说，注册会员计划并不难，难的是如何可以将会员计划用得更好，更能帮助自己在商旅途中，享受酒店集团提供的会员服务和优惠。

据了解，如今不少酒店集团旗下都有不同特色的品牌，涵盖奢华、豪华、中端以及经济型等，因此差异化、场景化权益体验对会员来说或许将提供新的会员权益体验。如锦江WeHotel按照统分结合的原则，还将逐步完成会员体系在各板块以及线上线下渠道的权益共享和积分互通，让会员能够畅享由锦江旗下不同板块所提供的更为多元化、多场景的闭环服务体验。

在此基础上，持续深化行业资源的有效整合和市场资源的优化配置是酒店会员体系打造的一个新方向，通过跨板块、跨应用、广触达、高效率的协作交流，可实现多元跨界业务和会员生态体系间的互动循环和共享共赢，持续提升会员权益和体验。

文、图/广州日报·新花城记者：陈薇薇

广州日报·新花城编辑：李光曼