家居行业数字化转型持续深入,内容生态不断进化,对于家居品牌来说,如何在不断进阶的营销生态里,把握增长先机,持续扩大经营阵地,发现生意新可能?
12月10日,以“全局新想象 擎动新未来”为主题的巨量引擎2021未来空间大会在广州举办,通过“DouLife创作者大会+家居行业年度峰会暨年度颁奖典礼”上、下午两场活动,携手全国家居企业品牌、家居内容创作达人、行业大咖等,对家居行业内容生态构建、家居品牌生意经营进行了探讨。
巨量引擎垂直业务家居行业总经理徐嘉年接受采访时谈到,直播跟短视频两种不一样的场景和形态,对于企业而言,两者拥有不同的功能,透过短视频可以帮助他们去做“种草”、做品牌植入;而直播对于销售转化上有直接的影响,因此短视频+直播两者都是不可或缺。
“未来,短视频+直播将会成为线上营销的一大趋势,也就是我们称之为的‘短(短视频)直(直播)双开’”。

“流量、内容、品牌、垂类”
联动打造全局营销解决方案
2021年家居建材市场规模持续扩大,据前瞻产业研究院数据显示,2021年1~8月规模以上家居建材卖场累计销售额达到6688.20亿元,同比上涨61%。当下家居行业,用户与市场发生着巨大的变化。一方面,家居产业进入“以人为本”的时代,用户家居需求被释放;另一方面,成本、营销环境复杂度不断提升,由此带来的生意重心、营销预算、竞争手段等变化,进一步提升了家居品牌的增长难度。家居,与其说行业进入了存量竞争时代,不如说是步入了新的增量时代,一个以用户需求为驱动的新增量时代。
“‘全局观视角—精细化运营-全链路交易’的全局经营方案,为家居品牌带来了以人为本、降本增效、生意高效增长的一站式营销攻略”,当天现场,徐嘉年分享,巨量引擎以人为核心,配合多条产品线,驱动家居生意实现新增长。比如,飞书可以帮助管理提效,巨量引擎广告投放平台、巨量千川等投放产品可以帮助品牌发现外部机会用户,巨量星图、星图即合类素材产品可以通过内容帮助品牌影响用户,巨量云图、巨量算数等数据工具类产品帮助品牌进行用户经营与沉淀,火山引擎通过技术能力帮助家居企业实现业务增长。

在全局视角下,流量、内容、品牌、垂类四个维度的经营模式,可以帮助家居行业拓展机会人群,打造内容资产沉淀与品牌阵地,并深耕垂类生态。目前已帮助居然之家、芝华仕、月影家居、尚层装饰等品牌实现了不同的经营诉求。
徐嘉年表示,在交易方面,巨量引擎提供多条营销交易链路,助推品牌生意增长,“短(短视频)直(直播)双开”成为家居行业的一个发展趋势。巨量千川数据显示,今年4~10月“双开”客户量提升了6倍。
此外,巨量引擎还在线索赛道、电商赛道不断发力,助推完善营销生态建设。
抖音电商智能家居行业运营总监周广超指出,目前从抖音电商来看,家居行业正在呈阶梯式爆发增长。一方面以‘短直双擎驱动’做好内容运营阵地,另一方面,在线上高流速的场景里每一处细节都是交易成功的关键,所以建立起搜索运营、商城运营等中心化运营阵地,以‘FACT’经营矩阵驱动生意高效增长。”
家居内容生态不断丰富,住小帮市场负责人屈东良谈到,“住小帮打造了真实可靠的一站式家装家居服务平台,通过更有用的家装灵感,更安心的服务获取,更美好的居家体验,来连接品牌,为用户带来真实获得感。针对品牌助力,住小帮将推出SVIP品牌计划,通过曝光、认知、声量、转化等来帮助品牌实现生意经营,并以品质商家联盟来为优质商家保驾护航。”
新引擎新增长
刷新未来空间更多可能
据了解,如今越来越多的家居、家装大品牌加入到短视频、直播阵型。“抖音是国内大型短视频平台,拥有庞大的用户群体,而且覆盖不同地区不同年龄层,所以我们选择进驻到抖音”,现场多家大品牌高层接受采访时均表示。
立邦中国装饰涂料事业部总裁孙荣隆表示,在最亲近用户的阵地持续合作释放垂类KOL影响力,在最精准的平台持续触达影响力人群,在最落地的渠道持续孵化最亲民的立邦KOS,全面与用户建立连接,刷新未来空间的更多可能。”
保持品牌年轻活力的立邦,围绕“刷新生活”构建“品牌活力”,一方面以年轻人的爱好和场景研发新品,一方面以年轻化的表达形式和玩法体验,诠释“为爱刷新”。“在抖音平台上,能找到我们所需要的用户”,孙荣隆如此说道。

在家居行业转型的关键节点,很多品牌纷纷创新家居行业经营链路,由内而外构建生意增长新引擎。欧派橱柜事业部总经理刘军谈到,“品牌经营、用户经营、渠道经营是欧派的增长密码。在品牌层面,围绕‘定制中国好厨房’理念进行场景化落地,让更多人知道厨房的美好,在用户层面,不断拓展用户群体,借助抖音等新的阵地不断丰富品牌与用户的连接,促进转化,在渠道方面,欧派橱柜打造了‘店店直播’的新经营模式。”
数据显示,芝华仕抖音直播间自3月起号后销售成绩不俗,当月销售额15万元,9月销售额4500万元,截止目前累计销售额破亿元。
打造“扶持计划”
以平台力挖掘内容创作潜能
通过直播、视频等线上内容渠道,制定家居攻略,获取好物推荐,已成为大家的生活习惯。在由用户、达人与内容平台构成的内容生态里,专业的家居内容如何保证质量,契合用户需求的家居理念与攻略如何持续产生,创作者的创作热情与变现如何落地?对此,2021DouLife创作者大会给出了新的思考。
“在流量玩法和内容创作中找到平衡点。如果一条内容无法打动自己,就不要指望它打动用户”,住范儿内容账号负责人“大狮子”在谈自媒体创作者如何产出优质内容时表示,“洞察用户永远是第一步,找到一个可以产生共鸣的用户,其价值超过对百个用户的无效传播。去和用户交朋友,满足、深挖、洞察他们的需求,给用户提供解决方案。”
针对家居垂类内容账号的打造,抖音&西瓜视频家居领域优秀创作者“穿拖鞋的猫爷”指出,“以人为本是爆款内容的底层逻辑,因为共鸣多、需求强。未来,家居内容创作者面临的机遇与挑战并存,创新是内容创作的核心竞争力,提高有价值的信息量,打造出独一无二的你,才能创造出真正不可替代的你,扩大商业变现可能。”如今,“穿拖鞋的猫爷”抖音粉丝已达400万。

谈到变现,抖音带货金牌主播“涛总裁”表示,“拥抱短视频+直播双引擎,要做更有价值的账号,比如定位好个人IP的商业价值,拍粉丝喜欢的作品,让粉丝记住你、喜欢你、关注你、买你推荐的产品”。据了解,在家居品类方面,“涛总裁”直播间主打家纺类产品,而且销量持续稳定,“选择‘带货’家纺类产品,主要是我的粉丝都是女性用户,而且根据抖音后台提供的数据与用户画像来选择这一细分赛道”。
释放平台力
推动家居达人生态良性发展
达人营销市场规模持续攀升,机构数据显示,2020年达人市场营销规模达300亿,2021年达人营销预估增长率高达35%。达人激发家居营销新可能,巨量星图车房家业务负责人罗雪莹介绍,“巨量星图针对中小、高潜、泛垂类、MCN机构等不同达人提供了对应的产品支持与扶持,以培养体系全链化,运营体系精细化,助推达人商业价值增长,拓展达人商业影响力。”
越来越多的人通过中视频记录家居房产、装修改造、好物测评的内容,并开创了中视频内容营销新模式。西瓜视频居家领域负责人王娟结合中视频内容生态以及创作者扶持计划谈到:“西瓜视频通过完整商业链路,协助创作者商业化变现,打造了中视频征集赛、直播带货PK赛、创新内容栏目IP等,并且推出‘中视频伙伴计划’,让创作者实现西瓜、抖音、今日头条三端创收。”
住小帮设计师运营负责人曹嘉则结合设计类型创作达人业绩重、工作强度大、价值被低估等痛点进行分享:“住小帮以平台之力激活设计价值,通过精准营销助力设计师多维曝光,以智慧工具辅助线上经营,并注重设计师的个人成长和IP塑造,充分释放设计师的价值。” 对于不同类型、不同需求、不同规划的设计师推出“全生态计划”,助力实现设计梦想,并且未来将发布一系列的计划,如双百计划、设计师合伙人计划等,助力设计师全面成长,实现商业变现。

大会最后,还进行了家居行业垂类奖项Home M³的颁奖典礼,以表彰表现突出的创作达人以及具有突破性的品牌案例,推动家居行业内容创作生态不断丰富,帮助家居品牌打造全局经营新增长模式。
文、图/文静