“双十二”即将到来，岁末年初的促销氛围也越来越浓，买点东西奖励自己就是这个时期市民心中至温暖的话题之一。12月10日至12日，广州友谊精心推出“2021广州友谊冬季感恩盛典”，当国有高端商贸企业遇上年终消费季的城市烟火，又会碰撞出怎样的火花？

一、担肩上重任：顺应时代，焕发新活力

征途万里风正劲，广州友谊站在国企改革的新起点奋力展现新作为，整体经营仍保持正增长态势，充分展现了国有高端百货的品牌价值和市场韧劲。历经60余年发展的广州友谊何以经久不衰，成为一棵广州商贸领域的“常青树”？其中要点在于其自身不断自我更新、自我发展的内生动力。

今年10月，岭南集团、广州商控两大市属国企响应国企改革行动，重组成立岭南商旅集团，这艘商业巨轮自成立以来便肩负起了打造广州市商贸文旅龙头企业的重任。广州友谊作为岭南商旅集团的重点企业，正在立足新格局，坚持高端经营定位，坚持以品质铸造品牌、以专业创造价值，不断以供给创新带动消费升级，牢牢传承“国字号”专注品质与服务的优良基因，站在新平台、新起点，着力优化经营、创新营销、突破发展，为打造广州商旅新名片、助力广州建设国际消费中心城市赋能助力。

近期，商务部会同市场监管总局联合公布国家级服务业标准化试点（商贸流通专项）名单，确定了一批商贸流通标准化专项试点城市和试点企业。广州友谊凭借多年的优秀表现，成为广州市唯一入选的试点企业。

早在2020年底，广州友谊便聚焦广州商贸流通提质增效先行先试，主导制定了《百货零售行业卓越服务规范》团体标准。该标准围绕经营服务管理策划、经营服务环境、公共卫生、配套服务设施、人员管理、供应链质量管理、服务质量管理、风险管理与持续改进等八个方面细化了技术要求，并规定了服务规范评价的方式方法，对提升实体商店的吸引力和竞争力有着很强的指导参考意义。

而近日，广州友谊与环市东商店南馆物业方的租赁协议即将续约，这意味着广州友谊将持续加大对环市东主力旗舰商店的资源投入，进一步巩固在环市东商圈的发展优势，持续为环市东商圈这一城市经典商圈增添新的时尚活力。

二、走差异化道路：矢志不渝打造城市高端消费引领者

一直以来，为追求城市品质生活的客群提供高端消费体验，是广州友谊一以贯之的品牌风格，凭借精准的时尚洞察力和敏锐的城市生活感知力，这个广州人至喜爱的优秀商业品牌一次次将高端消费玩到极致。此次冬季感恩盛典，广州友谊召集了数百款名品、限量品、新品，实力诠释城市高端消费引领者的风范。

至受高端消费者关注的环市东商店北馆一楼国际名表区，汇聚了卡地亚、江诗丹顿、欧米茄、帝陀、万宝龙、积家、万国等国际顶尖奢侈品牌，堪称华南地区首屈一指的超强名表阵容。在本次活动中，萧邦广州友谊精品店焕新登场，携彰显瑞士制表工艺高规格标准的L.U.C系列作品璀璨亮相。而江诗丹顿备受瞩目的传袭系列和历史名作系列、罗杰杜彼以“英雄联盟”游戏为灵感的王者竞速系列、设计源于温莎公爵夫人胸针的卡地亚美洲豹腕表等一众奢华名品更是齐聚一堂，吸引了大批腕表玩家和精品藏家的目光。此外，全球仅一颗、价值超千万的8.88克拉惊世美钻“极慕之星”也在活动期间闪耀登场。

此次活动期间，广州友谊联合各大高端品牌，联手发力，共同打造城市最具影响力和促销诚意的年度消费盛宴。海蓝之谜、兰蔻、雅诗兰黛、赫莲娜、CPB、阿玛尼等国际美妆大牌纷纷推出新品和“感恩盛典”尊享定制礼盒，最低达到8.2折。各大高端服装品牌也在期间穿插呈现独家首发、限量臻品及尊享互动活动，GIADA、BALLY、AIGLE、SAMMY等超20个高端时尚服装以“品牌日”名义集中推出新品、精品、潮奢品及10倍积分奖励回馈消费者。其中，COACH限时抢购专场更是一度引发粉丝排队抢购。此外，其他各大品类高端品牌亦推出多款当季首发品如瑞士原装洗衣机、日本原装电冰箱以及黑科技的手洗机器人……为消费者带来不一样的高品质生活方式。

随着数字化转型升级的深入，传统百货也在不断加大力度探索“商业数字化”。今年以来，除了升级收款终端启动数字人民币先行先试，进一步强化数字化管理和数字化营销之外，历经近一年时间的数据研发和市场选品，广州友谊结合消费者画像积极研发的逾百款自有品牌商品也在活动期间集中上市。12月10日，友谊NEW MART超市隆重推出“广州友谊定制商品首发仪式”，一款款为铁杆粉丝量身定制的“友字号”商品悉数亮相，得到消费者以购买行动支持的好评。

三、探创新模式：大型促销不止有优惠

当Z世代、千禧一代逐渐走上高端消费的中央舞台，广州友谊就一直在牵挂如何让年轻人开心消费，并主动创造一系列个性化、艺术性的主题式消费场景。12月7日至2022年1月5日，广州友谊环市东商店广场平台推出知名高端护肤品牌SK-II路演活动。安迪·沃霍尔和SK-II，两大经典联袂推出年度特别活动，以全新视觉呈现独特美学理念。其中，安迪·沃霍尔神仙水限定版礼盒凝聚了安迪·沃霍尔经典艺术风格，以传统录影带为概念，为消费者献上收藏艺术级限定版礼盒。

活动中，广州友谊环市东商店中央广场闪亮推出“鄂尔多斯1980溯源之境秋冬新品展”，一个个错落有致的蒙古包在繁华都市拔地而起。12月10日至2022年1月3日，展区将以艺术形态特别呈现古老而灿烂的鄂尔多斯文化与现代工艺融合的多元之美，借助建筑语言溯本逐源，让人沉浸式感受精品羊绒的冬日温暖。12月11日当天，展区现场特别推出VIP精致茶歇、爵士乐演奏及鄂尔多斯品牌走秀等精彩体验。

除了拿得出手的零售创意，还有跨界链接全城优质资源的增值服务。为维系好每年在大型促销活动中消费贡献约八成的VIP客群，广州友谊在活动中组织了一系列特别版积分兑礼和VIP专属沙龙，兑礼内容甚至包括城内多个五星级酒店的友谊定制礼遇，同时结合“老字号新时尚”邀请陈李济第十一代传人与国内顶尖医学专家联袂推出大咖健康沙龙，用现代都市生活态度解读传统养生之道，以真真切切的服务诚意和不断输出美好生活方式的坚持，在激烈的商业品牌竞争中脱颖而出。

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