2020年3月，广州市政府就通过《广州市无障碍环境建设管理规定》，并在5月正式实施。规定提出将无障碍环境建设纳入本系统文明行为评估体系，并建立无障碍设施验收试用制度。近日，在琶洲举行的一场环境及居家无障碍建设专题演讲上，来自广州地铁的工作人员郭靖凡介绍了地铁近年来所做的无障碍建设情况。

他表示，目前地铁的列车轮椅、席位等等都有出行支持的设施，同时配置了无障碍导向标识、英文导向牌、无障碍洗手间、盲人求助按钮等等配套导引设施，地铁一直从乘客体验出发，不断完善地铁口、站无障碍环境建设。2016年以后开通的新线地铁车站，设置了连接地面和站厅的无障碍电梯，2017年后开通的新建车站，还设置了可视对讲的求助专线，让乘客实时与工作人员能够远程语音联系。2019年底，地铁把可视对讲的乘坐专线在全线网的290多个车站全部完成了改造。2018年，地铁推进厕所革命，在新线车站增设卫生间，另外在车站公共洗手间配套设置了无障碍洗手间，方便行动不便的乘客如厕。

“我希望不久的将来，这些服务能成为公共交通出行场景的标配，让地铁更好地服务市民。”郭靖凡表示。

文/广州日报·新花城记者：武威、张丹

图/广州日报·新花城记者：武威、张丹

视频/广州日报·新花城记者：武威、张丹

广州日报·新花城编辑：蔡凌跃