日前，横沥镇政务服务中心联合多部门，助力走失长者找到亲属，顺利回家！“您好！请问有什么可以帮到您？”在日前的一个工作日上午，一位在横沥镇政务中心门外徘徊的长者引起了帮办员张吉珍的注意。她随即上前询问，并将其带到政务大厅的等候区。该长者告诉张吉珍，他的女儿在这附近工作，自己这一次出门是为了找自己的女儿，但却不知道具体的地点。

谈话中，张吉珍发现，该长者说话断断续续，除了自己的姓氏（姓刘）、年龄以及女儿的手机号码外，其他具体的信息无法清楚表达。根据刘伯提供的电话号码，张吉珍拨打后发现为空号。

随后，张吉珍通过刘伯随身携带的老年人优待卡上的信息，经过资料比对，查到了其女儿的联系方式，并与其取得联系。她告诉张吉珍，自己正在外地出差，无法立即出去。希望工作人员能帮忙把她父亲送回家。

考虑到刘伯的安全，张吉珍将刘伯的情况上报至中心负责人，并与刘伯女儿居住的社区联系。最后，社区民警将刘伯安全地送回家。

点滴真情暖人心，微小善举见文明。横沥镇政务服务中心为走失老人寻找亲人践行为民服务理念，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，切实以实际行动为群众办实事、解难题。

【记者 陈亨攀】

【编辑 郑少山】

图片及信息来源：横沥镇政务服务中心