11月5日下午，位于广州K11地下二层（B2）的言几又大门紧锁，曾经熙熙攘攘的“网红书店”已经不复往日，和周边热闹的商铺形成了鲜明的对比。

门口，落款日期为11月1日的大幅告示显示，“因与商场方的租约到期，言几又·广州K11店即日起正式闭店”，并称“此次闭店属公司正常运营策略调整，并不会影响所拥有的会员权益”；隔着虚掩的门帘看店内，略显昏暗的灯光照映着地上大小不一的纸箱，店内几名工作人员一边整理书籍，一边为前来的会员解决售后问题，颇现落寞。

在现场，广州日报记者发现，仍不时有读者前来想看书打卡，但是不少读者表示对言几又关门歇业并不知情，只能失望离去。让人不禁好奇，这座被誉为“最美书店”的门店究竟发生了什么？

（“网红书店”大门紧闭。）

因“租约”到期离场？消费者称十余天前发现已闭店

为了解这间2900多平方米、集合书籍、咖啡、文创、儿童乐园、服饰等生活服务业态的书店为何黯然离场？记者向书店所处商场K11方咨询，得到的回复称“目前K11的B1和B2层正进行品牌升级，B2层会引入更多的潮流生活服务类品牌，为了配合双方品牌及营运策略调整，经与言几又友好协商，言几又书店将由11月结束与K11现有租约，之后的品牌调整更新会陆续发布，敬请期待”。

而根据言几又公布的“正式闭店”通知显示，闭店原因也是“与商场方的租约到期”，但称“言几又在全国14城的所有门店将继续为大家提供文化服务”。

“记得10月16日我想去看书喝杯咖啡就已经闭店了，当时门口告示显示‘内部调整 暂停营业’，谁曾想这就变成正式闭店了。”家住客村的小张告诉记者，言几又是她在珠江新城的一处“栖息之地”，有时前来办事就会过来。对于这位“邻居”的“退场”，周边商铺店员表示，“这家书店平时人还是挺多的，大概十数天前已经关门，只是近期才在门口挂出正式闭店的通知”。

（10月16日，书店已暂停营业。）

在言几又内经营的理发店员工赖先生向记者透露，早前并没有收到言几又关门歇业的通知，从上周开始才接到通知要关门歇业，理发店因在言几又内经营，按照要求下个星期前要撤出商场。

门店现场工作人员表示“自己已离职”，但仍会配合处理好有关售后事宜。而记者也就“闭店”情况联系言几又负责品牌宣传的工作人员，截至发稿未得到回应。

（门店内部正在进行撤店整理。）

K11店为其全国第二家旗舰店，当前有关平台仍显示“营业中”

据公开资料，言几又前身是2006年在成都开业的“今日阅读”书店。2014年，首家升级为“文化生活体验空间”的言几又开业。打开言几又官网，对于该品牌的介绍是以实体文化空间运营为载体，集实体书店、咖啡文化、文创产品、文艺沙龙、特色体验空间为一体的文化生活体验空间。其旗下主品牌言几又为复合式书店，致力于：实体书店、咖啡文化、文创产品。

根据其官网的数据，言几又门店分布于全国各地，在成都、北京、上海、重庆等多地共计有58家门店。但其中显示的广州两个门店包括言几又·广州天河K11旗舰店和言几又·今日阅读 广州天河万科店，其中广州天河万科店在有关社交平台上已显示“歇业关门”，而言几又·广州天河K11旗舰店评论区仍显示“营业中”，但有消费者在评论区反映，早在10月10日就已经没有开门。

记者了解到，2018年5月26日，言几又·广州天河K11旗舰店为言几又广州第一家、全国第二家旗舰店占地超2900平方米，取名为“黑金旗舰店”。

有关报道显示，受疫情影响，言几又2020营业额出现下滑。2月21日，言几又发出一封“这个春天，言几又需要你”的“家书”，动员“言氏青年”会员充值，更联合饿了么共同推出线上“精神食粮补充站”，配送时效从原来的次日达，提至半小时同城配送。记者打开言几又小程序，了解到当前开通“言选年卡”成为会员需要268元，购卡后可以享受购书68折优惠和产品、饮品85折优惠并免费参加活动等福利。

（成为“言选年卡”会员需要268元。）

通过天眼查App，记者注意到，言几又官网显示的四川言几又文化传播有限公司法定代表人显示为但捷，持股股东为上海言几又品牌管理有限公司，持股比例达100%。而上海言几又品牌管理有限公司当前已被列为“高风险企业”，风险类型包括“是最高人民法院所公示的失信公司”“被法院列为限制高消费企业”和“曾因未按时履行法律义务而被法院强制执行”等，被执行总金额共计370.676万元。

（天眼查App显示言几又已被列为“高风险企业”。）

读者表示不舍，喜欢的书籍都能在这里找到

在一些社交平台记者注意到，有消费者反映言几又·广州天河K11旗舰店国庆假期期间还在推广会员，而且10月底他们还有预充值在卡内，无法联系上客服退款。

对于消费者的疑问，言几又告示说明称，广州店的关闭不会影响会员的相关权益，言几又在全国14个城市的门店会继续提供文化服务。读者依然可以登录云店，在线上选购书籍和文创商品。

至于读者此前办理会员的费用以及此前预存的款项如何处理？言几又门店员工表示，言选会员退年费，需要提供支付凭证、手机号码和会员界面截图等信息。会员余额退款，则需要提供会员姓名、手机号码、银行卡号和开户行名称等信息。读者可在工作时间添加企业微信号了解或者拨打400-112-6520咨询。

（书店门口告示。）

广州日报记者在11月5日下午注意到，陆续有读者前来咨询退款事宜。“店方表示会全款退回款项，我之前充值卡里的余额都会退到我的银行卡上，工作人员的态度都还挺好的。”现场一名刚刚退完款的会员表示，她并没有接到闭店通知，而是听说了“闭店”的消息就赶紧过来了解情况。“我就在附近办公，经常中午过来休息充电，而且也会推荐我的女儿过来看书，这里也可以说是珠江新城书籍比较丰富的书店了，关门挺可惜的。”面对闭店，这位女士颇显惋惜，也表示作为消费者也只能表示理解和配合。

“这里有很多专业书籍在其他门店甚至网上都买不到，所以我一有空就会经常过来看看，没想到突然就关门了。”摄影爱好者阿金告诉记者，他日常喜欢看一些关于摄影、美学和艺术类的作品，很多阅读需求都能够在言几又得到满足，“知道实体书店经营不易，我也经常会买几本书支持”，他表示，门店时不时会举办一些展览和活动，很受年轻人欢迎。对于门店的退场，他表达了意外和可惜，“以后可能会选择去方所书店吧，那里也是我比较喜欢的一家书店”，此外，阿金也表示图书馆也是另一个好的选择。

此外，阿金也提出希望门店商品可以集中处理，既方便有关读者能够购买所需的书籍，也能够为门店弥补部分损失。为此，记者向现场工作人员咨询，对方表示“门店商品的处理还在等待通知”。

文/广州日报·新花城记者 许晓芳 陈钧圣

图/广州日报·新花城记者 许晓芳 陈钧圣

广州日报·新花城编辑 龙嘉丽