28日早间，“同花顺崩了”的话题冲上微博热搜。记者了解到，众多用户在社交平台反映，使用同花顺时出现登录异常，软件数据显示异常等问题。针对此事，同花顺官网微博当日上午发布动态表示，因网络线路出现异常，同花顺APP部分用户出现登录异常，目前已经恢复。如有个别用户仍存在问题，请随时联系同花顺。

值得关注的是，在同花顺社交账号评论区，有不少投资者要求同花顺处理软件无法正常使用的问题，并赔偿用户损失。

从当日市场来看，截至收盘，沪指跌1.23%报3518.42点，成交额为5030亿元；深成指跌1.03%报14244.82点，成交额为6047亿元；创指跌0.92%报3278.36，成交额为2237亿元。两市成交额连续第5个交易日突破1万亿元北向资金净流入超百亿。

同花顺是否要赔偿用户的损失？记者注意到，同花顺App在用户协议和免责声明中对股民进行了风险提示，其中就包括了网络因素、不可抗力、意外事件等导致出现故障等情况，并且在同花顺官网的法律声明中的免责条款也提到同花顺对因证券交易所、卫星传输线路、电信部门及网络服务提供商等任何原因造成的信息传递异常情况所致后果不承担法律责任，股民也不得以上述缘由向同花顺提出索赔。

文/广州日报·新花城记者 王楚涵

广州日报·新花城编辑 龙嘉丽