近日，南沙区榄核镇政务服务中心（以下简称“政务中心”）安排工作人员在榄核镇星海文化广场开展政务宣传活动，对群众和企业最关心的商事登记、养老保险和医疗保险参保、食品经营许可证和老年人优待证等热点事项开展咨询和服务指导。据统计，本次政务咨询活动共接待群众30多人次，发放中心宣传资料50多份。

本次活动除了向群众提供各项政务事项咨询外，重点向群众推广政务服务事项网上办和掌上办，提高政务服务网办的知晓度，进一步推广办事不用跑的便民服务，助力优化营商环境。

工作人员通过现场指导群众微信登录“粤省事”小程序，向群众现场展示如何查询个人养老保险、医疗保险参保情况，指引群众在不同的版块如何预约办事和提交网办申请，群众赵小姐表示：“虽然我们知道很多事项都可以网上办理，但是不清楚在什么平台或者哪个版块申请，让普通老百姓自己琢磨是一件比较困难的事情，有工作人员手把手指导，我很容易就能记住操作流程，对我来说帮助很大！”

针对前来咨询的老年群体，政务中心咨询摊位积极向老年人派发“老年人优待证”办事指南，主动向老年人宣传今年5月新开设的非广州市户籍外埠老年人办理老年人优待证业务，对于符合条件的，工作人员指引他们带齐相关资料到政务中心综合窗口办理，或建议他们将相关网办资料带回家让家人帮忙网办，一位长者表示：“老人去办事行动不便，年轻人办事又需要请假，如果有网办服务，这样既方便老人又方便年轻人，非常便民！”

图为群众咨询办理老年人优待证业务

活动中，工作人员既解答了群众在业务办理上的疑问，又收集了群众办事的热点难点问题，同时也听取了一些提升政务服务的建议，是一项便民利民的活动。