对很多人来说,国庆七天长假少不了吃上几顿大餐,而外卖因其方便成了当下不少市民,尤其是年轻群体的选择,这种便捷的达成离不开一位位外卖员。
广州日报·新花城记者留意到,国庆假期期间,大量外卖骑手穿梭于广州大街小巷、来往于商家民居,为市民准时准点送上一份份新鲜出炉的美味佳肴,他们成了假期里最常见的劳动者。
幸福属于劳动者,通过自己的勤劳工作,外卖骑手也收获了属于自己的点点幸福。

(临近中午,广州一街上许多外卖骑手在忙碌。)
□ 努力赚到心中理想的薪水
吴宪是少有的外卖女骑手。国庆假期期间,她像往常一样接单送餐。她表示,从成为一名外卖骑手开始,就很少在假期休息。
吴宪的老家在辽宁铁岭,中专毕业后,她卖过衣服,还开过宠物店。她觉得自己学历不高,又没有掌握什么特别的技能,于是选择从事外卖骑手这一行。“这个行业虽然辛苦一点,但是赚的钱也会多一点。”
今年3月,吴宪来到广州,计划在妹妹新开的服装店里帮帮忙,打打下手。不过,妹妹的服装店刚开,生意一般,吴宪思索再三,决定还是干回外卖骑手这个老本行,4月末她成了一家网上送餐平台广州区庄站点的一名骑手。
来广州前,吴宪已在老家做了一年的外卖骑手。不过,相比在老家做骑手,刚开始在广州送餐的过程中,本地的道路给她造成了一些“小困扰”。“我们东北老家的路比较直,在广州的话,遇到不能走的路段,要不走天桥,要不就要绕比较远的路。”
吴宪每天7点多出门上班,晚上9点多下班,偶尔还会自己加点时长。中午到下午时段,不是用餐高峰,单量少,她就会休息调整,为晚上送餐工作做准备。“我们正常的工作时长是8小时,如果想多赚钱,可以自己加时长。”每一天吴宪能送约40单,在广州做骑手的第一个月,她月收入8000多元,比在老家工作的工资翻了一番。后面的几个月,收入逐步增加,现在她的月收入稳定在11000元左右。
吴宪认为,骑手这个行业,多劳多得,多跑一单就多赚一单的钱,只要个人够努力、踏实肯干,就能赚到心目中理想的收入。目前,吴宪所在的站点共有60位骑手,而女骑手只有3位。在她看来,相比男骑手们,自己做得一样好。
“我做得很开心!”吴宪这样告诉记者。不过,在过往的骑手工作中,她也遭遇过“不让停车”“小区不让进”“不让骑手搭客梯”等尴尬情况,因此,她希望社会多给骑手一些理解和尊重。“其实送餐超时的时候,我们比顾客还着急,更希望能快点送到!”
□ 骑手工作中有“小惊喜”
孙东是福建福州人,成为外卖骑手三年了,这是他自2020年疫情暴发之后,第二个没有回老家的国庆节。“作为外卖员,节假日的时候其实最忙,像我这种离家比较远的,基本上一年就回去一趟。”
每天早上10点多上班,到晚上9点多才下班,每天在外奔波近10个小时,国庆节假期他也会保持这样的工作节奏。
在三年的外卖骑手工作中,靠着自己的勤快,孙东慢慢熟悉了商家、环境,随着配送速度的提升,每月工资也慢慢涨了上去,他对现在的工作状态和月收入基本满意。
孙东是喜欢外卖骑手这份工作的。疫情发生之后,他认为外卖骑手这份工作对他而言已经不仅仅是一份赚钱的工作了,也是一份可以帮助别人的工作,疫情期间他就曾给市民送过急需的物品,解了市民的燃眉之急。他回忆说,当时有一户市民家的小孩生病了,急需药品,外卖单上备注着:“孩子不舒服,请尽快配送!”。那时骑手不缺单,手上拿着好几个订单的孙东见状赶紧请站长把其他单调度转出,第一时间把市民急需的物品送了过去。“那时候感觉这一单真的是在助人为乐,赚钱已经不是最重要的了!”孙东感慨地说。
面对每一张单子,孙东总是尽最大的努力,按时准点给顾客送去,尽力做到最好。外卖骑手长时间在户外工作,严寒酷暑躲不过,日晒雨淋少不了,工作自是不轻松的。但在孙东看来骑手工作中也充满了“惊喜”:比如春节期间送外卖,广州市民讲“意头”,会给孙东送上一个寓意祝福的利是,这让他这个福建小伙子觉得有趣又暖心;又比如,今年中秋节虽然不能回家过节,但孙东和同事受到各级组织的关爱,都收到一份中秋月饼,这让他感觉到广州尊重关爱外卖小哥的氛围正在不断形成。
□ 留学生也来干骑手?
“多一份收入有什么不好!”这是小宋选择成为外卖骑手的原因。24岁的他去日本留过学,懂摄影,今年9月上旬才成了一名新手外卖骑手。
小宋的整个大学时代是在日本度过的,学习的专业是媒体文化。今年过年前回到广州后,他选择做了一名视频制作教学博主,日常在网上讲授视频剪辑知识。
在线就业的方式,灵活自由,小宋不需要坐班,与此同时,他的收入也不稳定。于是,在家人的支持下,他决定利用好不做视频的时间,再找一份工作,增加自己的收入,外卖骑手这份同样灵活自由的工作就成了小宋的第一选择。“毕竟不能一直‘闲’在家!”
小宋工作的钟村站点离他的家不远,周围的环境和交通也是他自小熟悉的,他具有工作优势,目前为止的送餐过程还算比较顺利。如果遇到不熟悉的路段,在骑手群里面问一问,总有别的热心的骑手能帮忙解答指路。成为外卖骑手不到一个月,小宋算了算,自己每天能送13单-15单,工作量不算大,为他增加了一份收入的同时,并不妨碍他继续在网上教授视频剪辑课程,这让他对骑手这份工作感到满意。
站点的工作氛围也让小宋感到很舒服。“站长们对大家很好,每过一段时间就会组织烧烤活动,我也会自己做点蛋挞拿去和大家一起吃,这种氛围很不错,我愿意在站里一直工作下去!”
送餐超时恐怕是每个骑手都曾经经历过的,小宋也不例外。谈及这个问题时,他表示,相信只要好好和顾客解释,态度端正,是可以取得顾客的谅解的。“只要态度友好,别人也不会随便恶语相向。”
文、图/广州日报·新花城记者:邓潇丽
广州日报·新花城编辑:苏琬茜