近日，平安广州建设考评情况公布，广州市天河区951.29分，全市各区排名第一，评为优秀等级。

据悉，这是天河区连续第七年获此殊荣。省委政法委通报天河区群众安全感92.77分，政法工作满意度88.63分，民意指数及各类平安建设指数均列全市前列。

据了解，天河区创新矛盾纠纷多元化解新机制，打造“天和”在线纠纷多元化解平台，开发“天融”金融案件一体化处理平台，推进黄村、石牌省级综治中心社会心理服务室建设，有序有效化解社会矛盾，城区运行安全有序。

平安天河建设开创新局，法治天河建设迈上新台阶

天河区积极创新培育“十大亮点”，推出“一核引领、六力凝聚”的市域社会治理创新模式；大力推进区、街综合指挥调度平台建设，加强智慧警务建设，优化警务运行；建成21个街道及233个社区“粤心安”社会心理服务站（室），组建2728个最小应急处置单元，极大提升社会面治安防控震慑力。

2020年区法院受理各类案件9.45万件，办结7.78万件，结案率82.4%，获评全国模范法院。2020年区检察院办理各类案件8521件，获评全国检察机关宣传先进单位。天河区刑事治安警情实现连续8年同比下降。2019年度、2020年度连续两年法治广州建设考评获评优秀等次。

社区疫情防控取得阶段性胜利，政法队伍更加坚强有力

在社区疫情防控方面，天河区切实抓好疫情防控常态化形势下维护社会稳定工作，妥善化解涉疫情矛盾纠纷和涉外应急处突任务，累计发动“广州街坊·天河群防”志愿者236026人次，参与协助核酸检测315场次，指引接种疫苗378场次，助力科学精准有效控制散发疫情，发动有力保障了经济社会平稳发展。

此外，天河区在政法队伍建设也更加坚强有力。天河区深入推进全区政法队伍教育整顿工作，全面提升政法队伍能力水平，进一步加强政法队伍政治建设，落实从严治党主体责任，加强廉政建设和履职保护。今年以来有2个政法单位获评为2018-2019年度全省平安建设先进集体，6名政法干部被评为全省平安建设先进工作者、省市区优秀共产党员等，涌现出一批先进模范单位（个人）。

法治天河倾心服务，防微杜渐保群众平安

“很感谢黄村街综治中心社会心理服务室的工作人员，多亏他们及时为我联系了心理医生，为我们提供了很好的心理服务，帮助解决困扰了我多年的问题，让我们的家重新找回了融洽温馨的氛围”。一位黄村街居民满怀感激地说。

据了解，今年3月以来，广州天河黄村街设置了专门的心理服务室，引进了中山大学附属第三医院精神（心理）科的专科执业医生坐诊，把社区心理服务体系和筛选机制、危机干预机制作为创新社会治理的重要手段，不断探索创新，化解和预防了多起矛盾纠纷，取得了良好效果。

目前，黄村街在社会心理服务体系工作实践中，建立了较为完善的服务体系和有效的工作机制，探索推行的异常人员行为干预、社区矫正人员心理服务、社区戒毒人员心智化关爱、儿童孤独症康复治疗等项目取得明显成效；同时，黄村街通过整合资源凝聚力量，全力推进改革创新，已形成了致力于重点人群管理、重大矛盾纠纷化解等维护社会稳定难题解决的有效举措和思想共识。

据悉，黄村街综治中心社会心理服务室已开展坐诊11次，接诊严重精神障碍患者及家属53人次，接诊来访群众5人，有效有居民群众解决问题12个，在促进社区家庭平安和谐工作发挥应有的作用。

而广州天河石牌街道综治中心社会心理服务室致力于打造“街坊们的心灵驿站”。据了解，石牌街道综治中心社会心理服务室于2021年4月正式启动，依托辖内中山三院精神科专家、心理医生，每月双周的星期三下午，专业医生“坐诊”，为有精神困扰的居民及家属“把脉”，找出症结所在，为他们提供心理支持、排解负能量，增强他们的“免疫力”，助人自助，为他们的自我疗愈添砖加瓦。

在心理健康服务室，街坊们可以毫无压力地宣泄情绪、尽情地表达，不用担心自己的“秘密”被第三人知晓、受歧视、被贴标签，因为这里有一个安全、舒适的环境，工作人员耐心倾听、感同身受，让街坊在倾诉的同时，身心得到放松，情绪得以平复，状态也从激动趋于平缓，有效地释放了压力，心理服务室就是街坊们的“安全阀”。

自正式启动以来，短短5个月时间，石牌街道心理健康服务室共为辖内提供服务47人次。其中19名精神障碍患者进行咨询与评估，3名精神障碍患者家属提供了精神辅导、舒解压力，为5名教育方面被困扰的个案提供了咨询，为3名工作压力来访者提供了疏导……他们除了心理咨询以外，还分别进行正向疏导，提供帮助与服务，对个案持续跟进，让他们感受温暖，极大地协助来访者们排解了压力，让他们满足地走出服务室，化解了一些不稳定因素，起到了防微杜渐的效果。

文/广州日报·新花城记者：陈钧圣 通讯员 江国榕
图/广州日报·新花城记者：陈钧圣 通讯员 江国榕
广州日报·新花城编辑：吴多