广言快评 | “群主败诉”为虚拟空间厘清边界
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近期,广州互联网法院审理两起“涉微信群群主网络侵权责任纠纷”案,判决微信群主在群聊出现群成员辱骂他人情况时“不作为”或“慢作为”需承担网络侵权责任。该案入选人民网2021社会治理创新案例,网络法治专家支振锋称此判决是“开风气之先,参考意义重大”。

“互联网法院的职责就在于通过具体案例输出相应的裁判规则,为公民的网络行为及言论划定边界。”群主“不作为”案件主审法官李朋介绍,通过这类案例,希望能督促微信用户正确行使个人权利,同时也要注意避免侵害他人的合法权益。

随着网络不断深入生活,影响规模不断扩大,网民用户日趋增多,过去相对粗放的管理方式已不适应当今的形势,厘清边界立规矩改善网络管理的需求日益迫切。广州互联网法院的精细化管理模式脱颖而出,越是网络发达地区越需要做好精细化管理。只有精细化治理网络,才能发现和解决已出现或潜在的“网络病”。为使网络更美好,全社会都在积极探索网络治理的精细化的新路子。

深耕网络精细化治理,就是要将管理精细落实到网络的每一处角落。通过平台群落“网格化”,深入网络社群基层,切实管理好网络的最基本单元。

2017年,国家互联网信息办公室出台了《互联网群组信息服务管理规定》,为互联网群组设定管理责任,最典型的就是微信群群主。案件中的群为物业服务群,是物业服务工作的组成部分,群主肩负有物业服务和群组管理的双重责任,对群成员谩骂诋毁不予干预则应承担相应法律责任。

在网络治理的进程中,要经过面对新技术、新应用,接受新规则的过程。很多人可能还没有适应新规则,但对整个互联网生态来说,是非常有益的探索过程。网络精细化治理还要有广泛性,这就意味着各方面都要顾及到。从网民行为规范到网络生态安全,从提升网络文明环境到健全无死角治理体系,精细化要体现出事无巨细、无所不包的特点。

网络里新现象的产生、旧秩序的改变,使用好科技手段,更须秉持创新理念,在判例中厘清边界立好规矩。比如:“群主侵权案”生动地帮大家厘清了边界,让人们知道并且记住群主责任,若不尽职履责将面临的后果,立下规矩维护网络秩序才能营造和谐氛围。如今,网络管理面临的种种问题比以往更加复杂,管理必须守正创新,根据实际情况适时调整有的放矢。

厘清边界立规矩是手段,营造风清气朗的环境是目的,终极目标是为人民服务。网络是真实世界的一种存在,自1994年我国接入互联网至今,网络规范和治理从无到有,从厘清边界立规矩到依法合规守规矩,精细化治理恰逢其时,是当下治理网络的有益模式。做好网络精细化治理,网络才会更美好。

文/广州日报评论员 李冀
广州日报·新花城编辑 胡俊